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　　淘寶客服介入其實(shí)是對淘寶賣家和買家的一種保障哦，我們只要在退款退貨上面遇到了糾紛，都是可以去讓淘寶客服介入。很多的賣家在擔(dān)心客服介入會(huì)對自己有影響，淘寶客服介入會(huì)扣分嗎?請問下看介紹。

　　淘寶客服介入會(huì)扣分嗎?

　　淘寶客服介入對賣家的影響，可能涉及相關(guān)的處罰，淘寶介入后，核實(shí)賣家沒有配合售后處理，將給予相應(yīng)的處罰，如果累計(jì)扣分達(dá)到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。而且淘寶客服介入會(huì)影響淘寶賣家的糾紛退款率，然后會(huì)導(dǎo)致賣家店鋪全部商品無法搜索、消保保證金翻倍以及淘寶直通車暫停14天。

　　所以淘寶客服介入次數(shù)多的話扣分哦。

　　如何申請?zhí)詫毧头槿?

　　我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。

　　找到自己想要申請售后的物品，在售后那一欄可以看到有個(gè)“申請售后”就是我圈出來的這個(gè)，我們點(diǎn)一下。

　　在這里要做一個(gè)選擇，如果是對貨物不滿意，就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去)，如果是跟賣家協(xié)商后想退點(diǎn)錢，就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

　　在這里填寫自己的退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統(tǒng)給的，大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證，您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之后點(diǎn)擊“提交退款申請”

　　接下來你會(huì)看到“等待商家處理退款申請”幾個(gè)字，時(shí)間期限是5天，你在中途是可以修改退款申請、撤銷售后申請以及申請?zhí)熵埧头槿氲摹?/p>

　　如果賣家同意或者淘寶支持您的淘寶退款，錢款會(huì)打入到您的支付寶中。大家切記點(diǎn)擊“撤銷售后申請”以后，就不可以再次點(diǎn)擊申請售后!切記!!

　　很多的賣家想知道淘寶客服介入會(huì)扣分嗎，所以在以上的內(nèi)容中特意的為大家說明了，如果你違規(guī)的次數(shù)累計(jì)的足夠多的話，那么是會(huì)扣分的哦。所以以后遇到了這種糾紛，開淘網(wǎng)小編建議大家盡量不要淘寶客服介入哦。

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