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購(gòu)買(mǎi)虛擬物品申請(qǐng)退款流程
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  •     如果交易的寶貝退貨不需要物流(如虛擬物品交易等情況),建議可直接聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商不退貨退款,若雙方協(xié)商仍需要退貨操作的,建議雙方明確具體退貨方式,保留好相關(guān)阿里旺旺聊天記錄信息。

      以下是不退貨退款的申請(qǐng)流程:

      如果買(mǎi)家收到貨后,不需要退貨但要申請(qǐng)部分退款,或雙方協(xié)商好不退貨全額退款,操作流程如下:

      第一步:進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”,找到這筆交易,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”;

    購(gòu)買(mǎi)虛擬物品 如何操作退貨?1

      第二步:貨物狀態(tài)選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“不需要退貨”;

    注意:在“未收到貨”時(shí)退款金額是不能修改的,默認(rèn)是全部的交易金額。

    購(gòu)買(mǎi)虛擬物品 如何操作退貨?2

      第三步:提交退款申請(qǐng);申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。自申請(qǐng)之日起5天賣(mài)家買(mǎi)有響應(yīng)退款,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

    購(gòu)買(mǎi)虛擬物品 如何操作退貨?3

      若不小心關(guān)閉該頁(yè)面,也無(wú)需擔(dān)心,進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面,選擇“退款中”即可重新進(jìn)入。
    購(gòu)買(mǎi)虛擬物品 如何操作退貨?4

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