雙十一，可以說(shuō)這幾個(gè)字對(duì)于現(xiàn)在的淘寶商家而言是非常熟悉的。畢竟其可以說(shuō)是一年中淘寶平臺(tái)上最大的盛典了，而現(xiàn)在離雙十一大促是越來(lái)越近，你是有條不紊還是手忙腳亂?所以接下來(lái)開(kāi)淘網(wǎng)小編就來(lái)給大家具體的說(shuō)說(shuō)如何提升自家寶貝的轉(zhuǎn)化率。
先從消費(fèi)者的行為路徑這去做深挖
做實(shí)體店，可以通過(guò)消費(fèi)者的穿著神態(tài)來(lái)給他推薦店內(nèi)相關(guān)的寶貝，然后再通過(guò)交流服務(wù)去引導(dǎo)消費(fèi)者最終購(gòu)買寶貝。
做線上店鋪，不能直觀的感受到消費(fèi)者的神態(tài)語(yǔ)言，但你能清楚的知道，消費(fèi)者訪問(wèn)了你哪款寶貝，哪個(gè)頁(yè)面，在某個(gè)頁(yè)面停留了多長(zhǎng)時(shí)間，然后又訪問(wèn)了什么頁(yè)面，最終是轉(zhuǎn)化了你哪款寶貝或是跳出轉(zhuǎn)而流向了哪家競(jìng)品等等。
深挖消費(fèi)者的行為路徑，為的是讓你從數(shù)據(jù)中直觀的了解到，店鋪現(xiàn)在都有什么不足，需要改正的地方具體是哪塊。
然后在視頻、圖片+文案、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷等等方面去做文章
1、視頻
主圖小視頻，是內(nèi)容項(xiàng)是加權(quán)的，時(shí)長(zhǎng)這建議控制在30s，然后內(nèi)容上突出寶貝細(xì)節(jié)賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，做出自己店鋪的特色來(lái)，這小視頻做的好是可以有效提高轉(zhuǎn)化率的。
2、圖片+文案
大家現(xiàn)在都在重視圖片的美觀度，而忽視了文案的重要性。
好的文案，能讓消費(fèi)者對(duì)店鋪的信任感陡然而生，為最終轉(zhuǎn)化率的提升起到?jīng)Q定性的作用。
而且現(xiàn)在講究的是人群精準(zhǔn)，所以賣家要做的不是寶貝有人買就行，而是寶貝要是賣家的目標(biāo)人群買才行。
所以你要清楚你的目標(biāo)人群是怎么樣的一個(gè)人群，要去專門為這個(gè)人群做相對(duì)應(yīng)的文案。
“我也想要好文案，但我想破頭皮也沒(méi)有想到”，那既然怎么都想不到，就去偷吧。
最簡(jiǎn)單直接的，就是從你店鋪寶貝的評(píng)論區(qū)偷，去競(jìng)店競(jìng)品的評(píng)論區(qū)偷，在不知道能用什么樣的語(yǔ)言打動(dòng)消費(fèi)者的時(shí)候，就用消費(fèi)者他們自己的語(yǔ)言來(lái)試一試吧。
評(píng)價(jià)是消費(fèi)者自己的發(fā)聲，如果是看到有大量來(lái)自消費(fèi)者的認(rèn)可，那么其他消費(fèi)者的信任度就會(huì)倍增，但反之，如果是看到有大量的差評(píng)，那么原本要下單的消費(fèi)者就會(huì)望而卻步思慮再三。
“對(duì)于我的寶貝，我有很多好的想法，但不知道要怎么用才是最好的”，要是因?yàn)閮?nèi)容給的太多太滿而導(dǎo)致消費(fèi)者根本不愿意多看，那就毫無(wú)意義了，再精一點(diǎn)短一點(diǎn)，這個(gè)效果就會(huì)事半功倍。
這里再講講，促銷活動(dòng)文案怎么做才能不是忽悠。
現(xiàn)在做饑餓營(yíng)銷，怎么說(shuō)呢，如果還是什么限時(shí)一天、限時(shí)6小時(shí)特價(jià)的話，這個(gè)方法就有些老套了，常網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者是很難相信你的促銷的真實(shí)性，不信你，這個(gè)活動(dòng)的效果就很難達(dá)到賣家的預(yù)期。
換一個(gè)角度，比如買就送/滿就送，這也是在做促銷，而且你送的寶貝選的好，真就有消費(fèi)者為了這個(gè)送的寶貝而選擇購(gòu)買你的促銷寶貝，這個(gè)方式一定是要比賣家扯著脖子喊買這家吧這里更便宜的效果好的多?；蛘咴贀Q一個(gè)角度，比如做店鋪的周年慶，在首頁(yè)推3-5款活動(dòng)寶貝，這個(gè)活動(dòng)的真實(shí)性很高，效果也是不差的，而且還能很好給賣家的品牌做宣傳。
3、關(guān)聯(lián)
做店鋪一定不要忽視關(guān)聯(lián)銷售的重要性，關(guān)聯(lián)銷售做的好可以：
?、侔驯畹囊餍Ч诺阶畲?，畢竟一個(gè)真正成功的爆款是能將店鋪其他寶貝的銷量拉動(dòng)起來(lái)的。
?、跒橄M(fèi)者提供更多的寶貝選擇從而提高客單價(jià)和訪問(wèn)深度，同時(shí)為拉升店鋪的轉(zhuǎn)化率和增加客戶的體驗(yàn)感起到積極作用。但是搭配的過(guò)多就毫無(wú)意義了，還會(huì)增加跳失率。這個(gè)關(guān)聯(lián)也不是說(shuō)隨意去關(guān)聯(lián)的，除了搭配的寶貝要和主推寶貝的風(fēng)格、定價(jià)等等相匹配之外，還要去根據(jù)寶貝的間接轉(zhuǎn)化率和寶貝之間相互匹配后的數(shù)據(jù)反饋來(lái)做調(diào)整，這些數(shù)據(jù)在生意參謀中都可以看到。
當(dāng)然也可以好好研究下定價(jià)的藝術(shù)
定價(jià)絕對(duì)是門學(xué)問(wèn)。
寶貝價(jià)格定的低了，利潤(rùn)空間小了，在后期推廣引流的時(shí)候就會(huì)畏手畏腳，影響推廣進(jìn)程，影響店鋪的發(fā)展。
寶貝定價(jià)定的高了，如果寶貝的品質(zhì)一般，性價(jià)比低，就很難給消費(fèi)者一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)，這個(gè)退貨率好評(píng)率等等方面就不好控制;如果對(duì)寶貝賣點(diǎn)的描述不夠(但賣點(diǎn)這不要夸大)，對(duì)寶貝的包裝宣傳不夠，那這個(gè)轉(zhuǎn)化就會(huì)成問(wèn)題，寶貝長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化低迷，店鋪也就不能更好的發(fā)展。
所以怎么定價(jià)?
?、僖瘸浞至私馐袌?chǎng)的定價(jià)情況，現(xiàn)階段店鋪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)情況，以及寶貝自身的利潤(rùn)情況等等，這些東西你分析的越清楚，定價(jià)的時(shí)候才能越從容。
比如說(shuō)你的寶貝銷量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的少怎么定價(jià)合適?
可以定價(jià)比你的競(jìng)品定價(jià)高個(gè)10-20%，這樣消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為你的寶貝銷量之所以不太理想，是因?yàn)槟愕膬r(jià)格過(guò)高導(dǎo)致的，這時(shí)賣家再做好相應(yīng)的寶貝包裝突出賣家的寶貝質(zhì)量等等，突出優(yōu)勢(shì)，反而可以進(jìn)一步拉高賣家的寶貝轉(zhuǎn)化。
?、谝獣?huì)對(duì)店鋪內(nèi)所有寶貝進(jìn)行定價(jià)的“區(qū)別對(duì)待”目的是要讓每件寶貝都有一個(gè)存在的價(jià)值，要讓他們?cè)诟髯缘膷徫话l(fā)揮出各自的能量，來(lái)一起為店鋪服務(wù)。
拿店鋪引流款來(lái)具體說(shuō)說(shuō)。
引流款的特點(diǎn)是受眾范圍廣，瀏覽量大，定價(jià)的時(shí)候，價(jià)格相對(duì)店鋪內(nèi)的其他款式來(lái)說(shuō)，是要相對(duì)定價(jià)低一些的，但不是說(shuō)讓你一點(diǎn)沒(méi)有利潤(rùn)的去虧本操作，也不要說(shuō)因?yàn)榭钍且饔玫睦麧?rùn)有限，就去降低對(duì)他的品質(zhì)要求，反之更是要讓寶貝的詳情頁(yè)文案配合到位，要做好關(guān)聯(lián)銷售，好去拉高店鋪的客單價(jià)，帶動(dòng)店鋪內(nèi)其他款式發(fā)展。
最后萬(wàn)萬(wàn)不要忽視客服的重要性
毫不夸張的說(shuō)，消費(fèi)者只要詢單，這個(gè)轉(zhuǎn)化率的可能性就高達(dá)80%以上。
因?yàn)橄M(fèi)者詢單，就意味著消費(fèi)者對(duì)賣家的寶貝是感興趣的，是想深入了解的。
所以賣家就需要售前客服：專業(yè)、敬業(yè)、有一定的推廣能力、有一定的催付能力。
那寶貝轉(zhuǎn)化之后就萬(wàn)事大吉了?絕對(duì)不是。
寶貝轉(zhuǎn)化之后就是賣家售后的開(kāi)始，售后處理的不好，各種差評(píng)，各種退換貨，就會(huì)導(dǎo)致賣家寶貝的權(quán)重、dsr和后期的轉(zhuǎn)化率這都出現(xiàn)下滑，哪怕是已經(jīng)好評(píng)給了，還會(huì)有后面追加差評(píng)的可能性。
所以說(shuō)，當(dāng)?shù)赇佒械纳唐蜂N售出去之后，并不是商家所能夠休息放松的時(shí)段。畢竟還有店鋪的售后存在，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是售后客服一定要重視服務(wù)的態(tài)度與質(zhì)量，可謂是“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”。為了店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這每一步都要重視到位，更要嚴(yán)把這最后一道關(guān)。好了，今天的分享就到這里，希望能對(duì)各位有益，有什么不清楚的，歡迎來(lái)交流!
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