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小賣家逆襲,雙十一該怎么玩才好?
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  •   雙十一的預(yù)熱活動(dòng),我想大家已經(jīng)在悄悄預(yù)備了,京東與阿里往年都是雙十一追逐最激烈的兩個(gè)電商平臺(tái)啦。然而,今年京東與阿里的宣傳風(fēng)格截然不同,一個(gè)狂歡,一個(gè)溫情。阿里除了在深圳舉辦雙十一晚會(huì),2019天貓雙11的廣告也將會(huì)陸續(xù)在各地亮相,處處能看見以“盡情盡興,盡在天貓雙十一”為主題的品牌廣告,普告天下,大眾狂歡,套路,套路,滿滿的套路。

    雙十一活動(dòng)該怎么玩

      一、前期預(yù)熱,重中之重

      1、預(yù)熱前期(10.8-10.31)

      預(yù)熱前期的目標(biāo)有兩個(gè):(1)開展循序漸進(jìn)的老客戶關(guān)懷,逐步喚醒客戶的品牌記憶;(2)引入店鋪互動(dòng)玩法,傳遞定期活動(dòng)的訊息,讓豐富好玩的互動(dòng)吸引新老客不斷店鋪。

      淘短鏈——快速提升短信營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率!

      10月份時(shí),我們就需要通過(guò)各種活動(dòng)或者節(jié)假日去逐步喚醒我們的老客戶了。在觸達(dá)客戶方面,今年除了短信,我們還有淘短鏈和支付寶紅包可以玩。淘短鏈?zhǔn)枪俜浇衲晖瞥龅氖痔缘赇佉魃衿鳎u家可以結(jié)合店鋪的預(yù)熱活動(dòng),在短信中加入淘短鏈,讓消費(fèi)者可以點(diǎn)擊短鏈后直接進(jìn)入到您手淘中的店鋪?lái)?yè)面中分享有禮——無(wú)線社交引流神器!

      在預(yù)熱前期,讓我們的店鋪和產(chǎn)品獲得最大限度的曝光是我們追求的目標(biāo)之一。今年大家還可以使用官方的免費(fèi)互動(dòng)應(yīng)用“分享有禮”來(lái)獲得產(chǎn)品的曝光。

      賣家只要在預(yù)熱前期的預(yù)熱任務(wù)中設(shè)置了分享有禮活動(dòng),被設(shè)置了活動(dòng)的產(chǎn)品的詳情頁(yè)面中的分享入口處就會(huì)增加一個(gè)“分享有禮”的紅包樣式,可以吸引到消費(fèi)者去做分享。消費(fèi)者可以將寶貝分享到微信、支付寶、QQ等社交媒體中,為我們的店鋪寶貝引流。

      二、預(yù)熱高潮,全力以赴

      預(yù)熱高潮階段的兩個(gè)目標(biāo):1預(yù)熱互動(dòng),不斷引導(dǎo)消費(fèi)者領(lǐng)取優(yōu)惠券、收藏與加購(gòu)物車,預(yù)優(yōu)化雙十一流量;2對(duì)預(yù)熱期所沉淀的客戶進(jìn)行活動(dòng)預(yù)通知,強(qiáng)化客戶的活動(dòng)印象。

      前期的預(yù)熱幫助我們積累了不少的人氣,這時(shí)候就需要我們更進(jìn)一步,通過(guò)店鋪內(nèi)的活動(dòng),不斷去引導(dǎo)消費(fèi)者收藏雙十一產(chǎn)品、加購(gòu)物車和領(lǐng)取優(yōu)惠券,讓這些流量都變成具有雙十一巨大轉(zhuǎn)化潛力的優(yōu)質(zhì)流量。

      為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我們一方面需要結(jié)合各種互動(dòng)玩法去引導(dǎo)消費(fèi)者。

      三、活動(dòng)后維護(hù)

      1、鉆展以及直通車降低花費(fèi),暫停一切活動(dòng)計(jì)劃。投放日常計(jì)劃。以及更換圖片和人群等;

      2、營(yíng)運(yùn)撤掉活動(dòng)頁(yè)面,去除優(yōu)惠券,修改寶貝價(jià)格;

      3、客戶做好售后工作,及時(shí)回復(fù)客戶詢問(wèn)。修改快捷回復(fù),物流,發(fā)貨時(shí)間等。

      七、活動(dòng)后及時(shí)維護(hù)好客戶,做好總結(jié)

      活動(dòng)結(jié)束后我們除了把腰包賺的鼓鼓的,最重要的是我們引流來(lái)的客戶。我們一定要做好客戶的二次轉(zhuǎn)化,讓大促的每一滴流量?jī)r(jià)值最大化。

      1、老客戶的價(jià)值深挖

      首先做好老客戶的致謝,感謝這些忠誠(chéng)的客戶的給與我們的一貫支持。

      2、更重要是做好新客戶的培養(yǎng)

      活動(dòng)會(huì)涌入大量初級(jí)網(wǎng)購(gòu)用戶尤其是大型活動(dòng),如果不好好培養(yǎng),后期的重復(fù)購(gòu)買和累計(jì)消費(fèi)均相比日常UV會(huì)產(chǎn)生很大的差異,需要差異化管理?;顒?dòng)需要制定多重關(guān)懷回購(gòu)刺激計(jì)劃。在大促時(shí)候一定做好相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄,便于大促后的分析,同樣的要做好在活動(dòng)前 活動(dòng)后對(duì)比相關(guān)數(shù)據(jù),便于做好調(diào)整!

      總結(jié):

      距離“雙十一”還有不到一個(gè)月的時(shí)間,無(wú)論是賣家還是買家,似乎都已經(jīng)有些hold不住了。面對(duì)即將來(lái)襲的網(wǎng)購(gòu)促銷風(fēng)暴,您準(zhǔn)備好了嗎?俗話說(shuō),賣家永遠(yuǎn)比買家精。作為商家一定要做好把握消費(fèi)者心理的充足準(zhǔn)備,“煽動(dòng)”買家的購(gòu)物欲望。距離雙11也是越來(lái)越近了,開淘小編希望大家在2019年雙11大促期間,店鋪大賣,更上一層樓。

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