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抖音電商上線商品體感驗貨規(guī)范
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  • 抖音電商在用戶體驗服務(wù)上也在不斷的更新和完善,比如說最近官方也是上線了商品體感驗貨規(guī)范,大家可以根據(jù)這個體驗驗貨購買流程來隨即檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,如果問題嚴重那平臺這邊也會進行相應(yīng)的處罰。

    抖音電商上線商品體感驗貨規(guī)范

    據(jù)了解,體感驗貨又稱"官能檢驗",就是依靠人的感覺器官和簡單的計量器具來對產(chǎn)品的質(zhì)量進行評價和判斷。

    如對形狀、顏色、氣味等,通常是依靠人的視覺、聽覺等感覺器官或計量工具等方式進行檢查,并判斷好壞或是否合格的一系列行為和動作的總和體感驗貨是由平臺對上架銷的商品進行有計劃的神秘買樣、委托檢驗鑒定,公布驗貨結(jié)果并按平臺規(guī)則進行處理的活動。

    同時,為保證體感驗貨買樣流程的神秘隨機性,確保體感驗貨工作客觀、真實,針對抽檢買樣的訂單信息,平臺對商家執(zhí)行保密。體感驗貨工作中所涉費用由平臺承擔(dān)(特品類除外)。

    體感驗貨標準包括五個一級指標、多項二級指標(按類),一級指標為標簽標識檢查、商品一致性檢查、質(zhì)量、功能性驗證及其他感官性檢查,二級指標根據(jù)品類特性參考各類目體感驗貨標準中的檢查項目。

    檢驗結(jié)果根據(jù)質(zhì)量缺陷嚴重或差異程度分為以下幾類:輕微缺陷,未達到質(zhì)量要求的標準,但不影響使用效果的缺陷。

    一般缺,功能無法實現(xiàn)或設(shè)計缺失,輕微影響產(chǎn)品的使用效果,但不影響正常的使用。

    嚴缺陷,產(chǎn)品的主體的功能、性能、一致性無法完全達到規(guī)格要求,影響正常使用的缺陷;致命缺陷,當使用某產(chǎn)品時可能導(dǎo)致對人體不安全的影響或傷害或違反法規(guī)強制要求的缺陷。

    如果是有想通過體驗驗貨了解產(chǎn)品情況的或者是抽樣檢測,都可以通過實際的感知來確定這個產(chǎn)品的真實性,有了這些規(guī)范其實也在約束商家更為注重質(zhì)量,如果質(zhì)量不好那產(chǎn)品最后也不好賣。

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