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　　在淘寶購物，其實也存在一定風險，因為不少騙子都會盯著這塊“肉”；而淘寶客服同樣也是騙子的“關(guān)注對象”，如果一不小心，就很容易上了騙子的當，導致店鋪錢財受損。所以淘寶客服如果遇到以下三個場景，一定要多留個心眼，以免上當受騙了！

　　場景一：旺旺收到詐騙消息

　　有不少騙子會通過千牛端發(fā)送如“店鋪有違規(guī)操作，需要繳納保證金才能解除”、“支付寶實名認證不完善，掃碼充值回復正常后錢款原路退回”、“店鋪信用等級不夠無法完成交易，需繳納保證金”等消息，這些都是假的??！

　　平臺工作人員是不會通過旺旺發(fā)送類似消息的，涉及錢款的一律不要相信！

　　場景二：冒充買家，下單失敗，無法購買

　　騙子假冒買家，咨詢后假裝去下單，之后告知客服下單失敗，將所謂的交易失敗原因截圖發(fā)送給賣家，引誘賣家被騙，如圖。

　　場景三：收貨地址或訂單留言留釣魚鏈接

　　買家在訂單收貨地址或者訂單留言處留釣魚鏈接等。仍有不少商家點擊釣魚鏈接，跳轉(zhuǎn)鏈接后，有人冒充平臺客服，誘導掃碼交保證金，商家被騙。

　　最后給各位淘寶客服幾點提醒：

　　1、驗證碼打死都不要給其他人

　　2、店鋪保證金繳納通過【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】-【保證金】，或者【千牛APP】-【店鋪】-【保證金】-【繳納】進行繳納，其它方式都不要點！

　　3、如遇到詐騙情況，通過電腦端點擊（https://110.alibaba.com/report/reportIndex.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.183249e2Wvho1I）進行反饋，或通過【手機淘寶-我的淘寶-必備工具-安全中心-舉報與反饋】填寫完整的報案信息進行舉報。

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