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　　在淘寶存在著很多的版塊，服務(wù)等方面，可以說如果商家能夠操作好其中一部分的話，那么無疑也是能夠給店鋪帶來相應(yīng)的優(yōu)勢的。所以接下來小編就給大家講講淘寶店鋪金牌賣家，如何看待差評?具體事項(xiàng)解析。

　　其一、差評會(huì)拉低好評率

　　首先“淘寶金牌賣家”審核指標(biāo)中有好評率這一項(xiàng)，如果消費(fèi)者給了差評的話，那么商家的好評率就會(huì)下降，而標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定好評率要≥99.020%，這意味著淘寶基本不給金牌賣家有差評的機(jī)會(huì)，特別是對于中小賣家來說，銷量比較少的話，一條差評就會(huì)把差評拉低，需要好幾個(gè)好評才能拉回來。

　　其二、差評可能會(huì)產(chǎn)生糾紛率

　　好評率越低，意味著消費(fèi)者對于商家的行為及服務(wù)有比較多不滿意的地方，那么就可能會(huì)產(chǎn)生糾紛，而糾紛率又是金牌賣家的考核標(biāo)準(zhǔn)之一，且必須≤0.003%;也就是說你1w個(gè)訂單里面最多只能有3個(gè)糾紛訂單，否則就需要產(chǎn)生多3千個(gè)訂單才與淘寶金牌賣家有緣了。

　　其三、差評會(huì)影響消費(fèi)者喜愛度

　　淘寶金牌賣家的最后一個(gè)考核指標(biāo)叫做消費(fèi)者喜愛度，雖然這個(gè)指標(biāo)沒有明確的評判標(biāo)準(zhǔn)，但類似于淘寶搜索權(quán)重的考核維度。需要≥80分才符合淘寶金牌賣家的標(biāo)準(zhǔn)，主要從搜索人氣、回購率、消費(fèi)者分享次數(shù)及好評率等數(shù)據(jù)進(jìn)行評判。差評是會(huì)影響消費(fèi)者回購及分享的，這樣也就導(dǎo)致這個(gè)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)了。

　　所以各位淘寶金牌賣家不要小看一個(gè)差評對自身帶來的影響，否則影響的不僅僅是下一個(gè)周期的考核，對之后的考核也有一定的影響，需要你促進(jìn)多個(gè)好評訂單才可以救回來，但這對于大部分商家來說并不簡單。

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