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京東店鋪瀏覽量和轉化率,商家應該如何提升?
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  •   一個店鋪能夠銷售多少,可以說和很多方面都有聯系,其中比較主要的關鍵因素包括流量、轉化率等??梢哉f如果商家能夠抓住這些關鍵因素,那么店鋪的運營也是不會太差。而今天小編所要講的就是影響轉化率的店鋪服務方面的相關事宜。

    京東運營

      1、店鋪類型,比如旗艦店、專賣店和專營店,為京東的三種店鋪類型,消費者對其的識別度是依次遞減。選好店鋪的類型,對店鋪命好名,對尚處于瀏覽階段的消費者具有重要作用。

      在優(yōu)化店鋪服務時,需要考慮類型、名字等,同時也要考慮顧客能否快速識別、快速記住以及能否刺激他們點擊下單等。

      2、是否免運費,數據研究發(fā)現,消費者瀏覽商品過程中,發(fā)現貨到付款、免運費類服務,對下一步動作——關注或加入購物車有超過10%的促成率。

      目前京東已全面開通sop入倉服務,商家可將所售產品放置京東倉庫,全面享受京東的配送服務,數據顯示,使用京東快遞對轉化提升率約為5%~10%,此比率正在逐步上升中。

      3、店鋪評分,消費者瀏覽過程中,對店鋪評分的關注表現在兩個方面,綜合得分及與行業(yè)相比是否增將幅度,在商品、價格、品牌趨同的情況下,店鋪得分越高、與行業(yè)增幅越大,對轉化率提升越明顯。

      影響京東店鋪評分的因素包括:京東咚咚響應時長、工單處理時效、配送時效與滿意度、售后服務、退換貨率、主推款的庫存深度、賣家店鋪綜合評分。

      總之,商家要能夠做到帶入,從消費者的角度出發(fā),去考慮他們會怎么做。然后結合店鋪的實際情況,優(yōu)化店鋪的核心轉化路徑,從而提高店鋪轉化率,把訪客變成店鋪消費者,把店鋪流量變成銷量。

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