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　　現(xiàn)在大家在淘寶上面下單成功之后，阿里旺旺就立馬給大家推送一條消息，就是需要你去核對(duì)訂單的正確性，如果有錯(cuò)誤，還可以進(jìn)行修訂，并且這個(gè)消息還是主動(dòng)推送的，但很多人不知道這個(gè)淘寶店小蜜是怎么設(shè)置發(fā)貨地址的，一起來看看吧!

　　現(xiàn)在淘寶賣家旺旺登陸，是淘寶店小蜜。

　　如果沒有用起來的，建議直接更換成淘寶店小蜜工作臺(tái)，點(diǎn)擊它進(jìn)行登陸。輸入淘寶店鋪用戶名與密碼，再點(diǎn)擊下方的“登陸”按鈕 。

　　打開已經(jīng)下單的旺旺聊天窗口，這個(gè)下單可以為未付款的，已付款的都可以。

　　在此窗口右上角會(huì)有一個(gè)“訂單”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊它。

　　點(diǎn)擊后，會(huì)打開訂單窗口中，點(diǎn)擊右下角“地址”按鈕。

　　在點(diǎn)擊打開后，會(huì)在最右下方會(huì)有一個(gè)“發(fā)送地址”按鈕，點(diǎn)擊它可以直接把地址發(fā)送到聊天窗口中。

　　這時(shí)可以看到聊天窗口，有訂單里面的地址還未發(fā)送，如果需要編輯可以進(jìn)行編輯好后再點(diǎn)擊右下角的“發(fā)送”按鈕。

　　淘寶店小蜜搜索-客戶服務(wù) ，里面可以看得到實(shí)時(shí)客服轉(zhuǎn)化。并且還可以設(shè)置自動(dòng)催付和核對(duì)地址。

　　更厲害的是可以設(shè)置警告。如果你家客服幾分鐘內(nèi)沒有回復(fù)那個(gè)客戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄客服的響應(yīng)時(shí)間，按秒計(jì)算，超過一定時(shí)間被警告后會(huì)立馬有旺旺消息反應(yīng)過來?？头`規(guī)后也有系統(tǒng)記錄，對(duì)于客服管理和績(jī)效考核真的很有效。

　　下面就是已經(jīng)啟用的新功能，自動(dòng)核對(duì)訂單。當(dāng)顧客下單之后，旺旺對(duì)話框會(huì)彈出如下圖的訂單核對(duì)信息給買家，買家可以對(duì)信息進(jìn)行修改和確認(rèn)兩個(gè)操作。在商品發(fā)貨之后，對(duì)于靜默下單和有咨詢的客戶自動(dòng)發(fā)送簽收時(shí)驗(yàn)貨提醒，并且把結(jié)果返還給賣家。

　　這些功能看起來很簡(jiǎn)單，但是總感覺阿里這樣做是要逼死好多第三方服務(wù)的節(jié)奏，現(xiàn)在出個(gè)自動(dòng)核對(duì)地址和催付，會(huì)死一批軟件。

　　淘寶店小蜜除了可以設(shè)置發(fā)貨地址，還有更多人性化的服務(wù)，對(duì)得起人工智能客服的稱號(hào)，對(duì)于其他的功能，小編覺得大家也可以去試試，反正開淘網(wǎng)覺得在以后的開店日子里面，應(yīng)該是越來越人性化，更加簡(jiǎn)潔，可以節(jié)省大量的時(shí)間和精力!

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