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　　我們在淘寶購物的時候，通常會遇到提供好評返現(xiàn)的賣家，我們對所購商品做出好評，截圖給客服，客服就會返回2-5元不等的紅包。淘寶好評返現(xiàn)是違規(guī)的嗎?這當(dāng)然是違規(guī)的，我們一起來看看好評返現(xiàn)的賣家一旦發(fā)現(xiàn)被受到什么處罰吧。

　　受到什么處罰呢?

　　一、“賣家若發(fā)布有違公序良俗或違反《淘寶服務(wù)協(xié)議》的商品或信息(本規(guī)則中已有明確規(guī)定的，從其規(guī)定)，淘寶將對該類商品或信息進(jìn)行臨時性下架或刪除處理”。

　　二、通常情況下，此類信息的具體表現(xiàn)形式是什么?

　　包括但不限于商品或信息中存在以下任一內(nèi)容：

　　1、全5分返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券等引導(dǎo)好評的類似內(nèi)容;

　　2、免單、全額返現(xiàn)、高比例返現(xiàn)等類似內(nèi)容，但使用官方免單工具的商品或信息除外;

　　3、空罐奶粉;

　　4、政府免費(fèi)發(fā)放的物資;

　　5、與時政新聞有關(guān)并易引發(fā)不當(dāng)輿論的商品。

　　淘寶對違背承諾投訴的處理原則是什么?

　　1. 淘寶將根據(jù)交易實際情況、會員的舉證情況進(jìn)行判定。

　　2. 若賣家作出的承諾違反《淘寶規(guī)則》或《淘寶服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定，該承諾視作無效，淘寶不予受理會員就賣家違背該承諾而發(fā)起的投訴。舉例：賣家在商品或信息中作了“好評返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評返紅包”、“免單”、“全額返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)等類似承諾，結(jié)果未履行的，淘寶不予受理對該承諾未履行行為的投訴，但商品或信息違反“商品臨時下架刪除規(guī)則”規(guī)則的，依據(jù)該規(guī)則做相應(yīng)處理。

　　3. 若賣家作出的承諾存在歧義或矛盾，淘寶將本著有利于買家的原則處理(買賣雙方另有約定的從其約定)。舉例：買賣雙方?jīng)]有另行約定的情況下，賣家在發(fā)貨合約中表明發(fā)貨時間為3天，但是在標(biāo)題或者詳情中寫明5天，淘寶以3天為準(zhǔn)。

　　為了提高自己寶貝的好評率，淘寶賣家一般會通過微信的形式聯(lián)系買家給好評，然后返現(xiàn)金紅包，這種行為一旦被發(fā)現(xiàn)，是會被要求下架或刪除的。針對這一規(guī)則，有不少買家朋友也會對此行為進(jìn)行投訴，一旦投訴成立，就會被處罰。所以，開淘網(wǎng)小編建議商家朋友們輕易不要采取這種形式來贏得好評哦。

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