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　　大家都知道淘寶開(kāi)店是需要交納一定的保證金的，一經(jīng)確認(rèn)后這部分資金就會(huì)凍結(jié)。當(dāng)淘寶店鋪因?yàn)楦鞣N原因關(guān)閉后，大家是可以把這筆錢解凍取回的。那么淘寶賬戶凍結(jié)怎么退保證金呢?

　　假如說(shuō)您的賬戶狀態(tài)是正常的，如果你沒(méi)有被處罰永久凍結(jié)，那么只要你是不想開(kāi)店了，那么你只需要成店鋪中所有交易、交易糾紛和投訴舉報(bào)等，然后就可以自行登錄淘寶賬戶，然后點(diǎn)擊淘寶賣家中心—消費(fèi)者保障服務(wù)—消保服務(wù)—解凍，去解凍保證金。

　　如果您是店鋪被封，賬戶被永久凍結(jié)，無(wú)法登錄淘寶賬戶去自主申請(qǐng)解凍消保保證金，則系統(tǒng)會(huì)對(duì)永久凍結(jié)的賬戶統(tǒng)一排查，一般排查周期為7天一次，凡符合以下條件的，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)解凍保證金，解凍金額即為您支付寶賬戶當(dāng)前的凍結(jié)的保證金金額。

　　賬戶永久凍結(jié)保證金解凍條件：

　　1、沒(méi)有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;

　　2、正在處理的先行賠付投訴記錄;

　　3、未完結(jié)的賠付記錄是不能夠有的;

　　4、淘寶賠付基金無(wú)催繳單;

　　5、不能未結(jié)束的消保交易記錄;

　　6、沒(méi)有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄;

　　7、如果交易不成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄;

　　8、未完結(jié)的退款記錄也不能夠有。

　　注意事項(xiàng)：

　　此外，保證金原先是在您支付寶賬戶中顯示凍結(jié)的“不可用余額”，一旦解凍后還是在您支付寶賬戶中，會(huì)成為“可用余額”，保證金的任何操作動(dòng)作您都可以在“賣家中心—保證金管理——服務(wù)管理——保證金歷史記錄”中查看。您后續(xù)可以通過(guò)登陸對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶安排已解凍保證金資金的使用。

　　各位淘寶商家們，如果你的賬戶被凍結(jié)了，想要退保證金的話，可以參考以上的方法去解決問(wèn)題哦，首先大家不要著急，一步步的慢慢來(lái)，這個(gè)錢是肯定可以退還給您的哦。希望大家可以多多的關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)哦。

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