最新国产精品精品视频 视频,亚洲熟妇丰满xxxxx,中文字幕乱码人妻无码久久 ,宅男午夜成年影视在线观看,荫蒂添的好舒服视频囗交

　　淘寶雙11客服激勵(lì)方案怎么設(shè)置最有效果?淘寶雙11客服的工作壓力和強(qiáng)度都是巨大的，就需要賣(mài)家設(shè)置一些淘寶雙11客服激勵(lì)方案，來(lái)調(diào)動(dòng)淘寶雙11客服的積極性，下面跟隨開(kāi)淘小編去學(xué)習(xí)一下淘寶雙11客服激勵(lì)方案怎么設(shè)置最有效果吧!

　　淘寶雙11客服激勵(lì)方案怎么設(shè)置最有效果?這里主要為大家介紹兩種針對(duì)淘寶雙11客服激勵(lì)方案，可同時(shí)應(yīng)用于客服個(gè)人團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與客服分組PK獎(jiǎng)勵(lì)。

　　1.雙11整點(diǎn)時(shí)段 - 實(shí)時(shí)整點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)

　　方案描述：通過(guò)雙11當(dāng)天指定時(shí)段的客服銷售額排名及變化情況，進(jìn)行針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)，如設(shè)置午夜銷冠、黎明之星、持續(xù)提升獎(jiǎng)、高峰英雄等獎(jiǎng)項(xiàng)，并在當(dāng)天進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)獲獎(jiǎng)情況，大大增加客服當(dāng)天的活動(dòng)參與度與積極性。

　　方案特點(diǎn)：實(shí)時(shí)性強(qiáng)，激勵(lì)可持續(xù)性強(qiáng)，對(duì)客服個(gè)人或客服分組來(lái)說(shuō)即使這個(gè)時(shí)段落后了，下個(gè)時(shí)段做的好照樣可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

　　如何操作?

　　通過(guò)淘寶客服績(jī)效工具內(nèi)的“分時(shí)績(jī)效”模塊，可以快速地查看指定時(shí)段售前客服團(tuán)隊(duì)的“銷售額”數(shù)據(jù)情況，通過(guò)銷售數(shù)據(jù)即可快速?zèng)Q出 銷售之星。

　　2.雙11全天 - 全天獎(jiǎng)勵(lì)

　　方案描述：針對(duì)雙11全天的客服綜合指標(biāo)、單項(xiàng)銷售指標(biāo)或單項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)排名情況，進(jìn)行針對(duì)性激勵(lì)措施，例如單項(xiàng)突出獎(jiǎng)、全能王獎(jiǎng)等。

　　方案特點(diǎn)：更加全面的體現(xiàn)客服全天的表現(xiàn)。

　　如何操作?

　　A.設(shè)定綜合考核指標(biāo)分值(這里以抽取銷售額與平均響應(yīng)時(shí)間指標(biāo)為例)：

　　B.計(jì)算客服雙11當(dāng)日綜合績(jī)效得分

　　PS：獎(jiǎng)品參考：除了直接的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還開(kāi)業(yè)引入如“帶薪假期”作為獎(jiǎng)勵(lì)。

　　雙11淘寶客服排班制定

　　客服當(dāng)天的排班的制定可以結(jié)合當(dāng)天的店鋪流量分布情況(可參考上圖所示)，我們可以看出，整個(gè)活動(dòng)持續(xù)將近30個(gè)小時(shí)，建議分3個(gè)班次，主力2個(gè)班次，低峰時(shí)段1個(gè)班次;3個(gè)班次交叉輪班。

　　建議排班：

　　PS：有條件盡量安排客服堅(jiān)守在公司，提供固定的休息場(chǎng)所，流量高峰時(shí)有需要的情況可臨時(shí)抽調(diào)休息的人手。

　　希望大家可以設(shè)置好淘寶雙11客服激勵(lì)方案，同時(shí)還要制定淘寶客服雙11排版時(shí)間表哦!希望大家今年雙十一賺的盆滿缽滿啦!關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)，就可以閱讀更多干貨內(nèi)容哦~

推薦閱讀：

淘寶客服考核八大標(biāo)準(zhǔn)

賣(mài)家如何高效管理淘寶客服？

哪些淘寶客服技巧讓店鋪的咨詢客戶只進(jìn)不出？