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　　雙11已經(jīng)歷時(shí)9年了，這些年天貓雙11成長了許多。今年，天貓雙11催生大量機(jī)器人，這些天貓智能機(jī)器人將運(yùn)用在各個(gè)方面，比如智能客服、導(dǎo)購、物流等。如今的電商已經(jīng)被黑科技所覆蓋了，電商的競爭儼然就是黑科技的競爭。

　　這里我們來看看天貓機(jī)器人軍團(tuán)的成員有哪些：

　　1、機(jī)器運(yùn)營小二：天貓智選

　　天貓智選是一套智能貨品選品運(yùn)營系統(tǒng)。它通過智能分析出什么樣的商品天生就帶著“爆款”基因，能夠成為雙11最受歡迎的尖貨。

　　2、天貓導(dǎo)購機(jī)器人：智能推薦系統(tǒng)

　　這種自然不必多說，就是給大家提供個(gè)性化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“千人千面”。

　　3、店小蜜：智能客服

　　阿里為商家開發(fā)的一鍵授權(quán)的客服機(jī)器人，一年365天7*24小時(shí)不間斷工作。從雙11預(yù)售開始，店小蜜單日對話量都在1000萬以上，是首個(gè)日對話量達(dá)到千萬量級的服務(wù)機(jī)器人，刷新歷史紀(jì)錄。

　　4、安安：“未問先答”的智能客服

　　這款機(jī)器人能夠根據(jù)用戶支付寶app運(yùn)行軌跡，在用戶提問之前就能猜到用戶的問題，并且給出答案。

　　5、螞蟻?zhàn)袅_：一“顏”為定的人工智能

　　支付寶研發(fā)的生物識別機(jī)器人螞蟻?zhàn)袅_，基于人臉驗(yàn)證核身，給你的賬號多加一把鎖，確保安全。今年天貓雙11，螞蟻?zhàn)袅_將全面應(yīng)用于賬戶安全保護(hù)。據(jù)了解它的識別率已經(jīng)超過肉眼!

　　6、小G二代：智能配送員

　　今年雙11， 已經(jīng)在阿里巴巴上崗一年多的末端配送機(jī)器人菜鳥小G正式升級。小G能上電梯能躲避行人，全自動將包裹送達(dá)阿里巴巴西溪園區(qū)的每一個(gè)工位。升級版的小G更智能更敏捷，很快就會走出園區(qū)，給消費(fèi)者們投遞包裹了。

　　7、天巡：機(jī)房巡邏員

　　全天24小時(shí)巡查數(shù)據(jù)中心，排查異常，能對億萬級的數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行秒級檢測和故障定位，接替了運(yùn)維人員以往30%的重復(fù)性工作，目前已在一機(jī)房實(shí)現(xiàn)無人作業(yè)，未來可以獨(dú)立看管2萬臺服務(wù)器、規(guī)模達(dá)2萬平米以上數(shù)據(jù)中心。

　　天貓雙11催生大量機(jī)器人，而這些機(jī)器人達(dá)到了10種以上，真是讓人大開眼界。其實(shí)還有尖兵、達(dá)靈這兩種智能機(jī)器人，現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，這些智能設(shè)備真的必不可少，既能夠減輕工作人員的壓力，又能提高工作效率。了解更多淘寶資訊，關(guān)注開淘網(wǎng)。

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