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淘寶快遞破損怎么處理?如何獲取賠償?

2017-07-12 21:11:34 23687人閱讀

　　淘寶快遞破損怎么處理。快遞破損，在網(wǎng)購的時候是非常常見的。我們經(jīng)常能在新聞上看到，極個別快遞員極其不講究職業(yè)道德，不管什么包裹，就是隨手一丟，如果僅僅是外包裝碎了就算了，有些易碎品，輕輕一摔可能就徹底粉碎了，買家收到的，也就是一個破碎的物件，那么，淘寶快遞破損怎么處理呢?難道我們就只能忍氣吞聲嗎?下面，我們一起看看官方對淘寶快遞破損怎么處理，是如何規(guī)定的吧。

　　關于“淘寶快遞破損怎么處理”問題：如果確認是快遞公司運輸過程中導致的貨物破損，建議買賣雙方及時聯(lián)系相關快遞公司核實具體情況，具體賠付事宜將由買賣雙方及快遞公司確認解決。

　　當然，淘寶快遞破損怎么處理，還可以參照以相賠償標準依據(jù)《<快遞服務>郵政行業(yè)標準》

　　“附錄A”關于賠償?shù)囊?guī)定，因快件延誤、丟失、損毀和內件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索賠，由于顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的、或者由于不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外)、或者顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的除外。

淘寶快遞破損怎么處理

　　對于損毀的賠付標準，快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行：

　　a)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;

　　b) 部分損毀，指快件價值部分喪失，依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。

　　快件丟失賠償應主要包括：

　　a) 快件發(fā)生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用);

　　b) 購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;

　　c) 對于沒有購買保價(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規(guī)定辦理。

　　所以對于常見的淘寶快遞破損怎么處理，如果合同有約定應按照約定賠償，如果沒有應當依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。對于沒有選擇快件公司建議的包裝標準，如果合同有約定從約定，沒有約定，仍然應當按照損毀進行賠償。

　　事實上，淘寶快遞破損怎么處理，我們的第一處理手段，應該是向賣家進行反應，與賣家進行協(xié)商，看賣家是愿意退款還是補發(fā)，畢竟，這是最簡單最快捷的處理方式了。開淘網(wǎng)要提醒大家，如果發(fā)現(xiàn)快遞破損，那么必須第一時間保存好證據(jù)，否則你沒辦法向賣家或者向快遞方，拿出是由于快遞的原因，導致快件受損了，對方是不會承認的。