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　　退款糾紛率多久清零?賣家怎樣降低退款糾紛率?退款糾紛是所有賣家都不愿意面對的事情，因為不但會影響店鋪，而且退款都會計入到退款率里面，那么退款糾紛率多久清零呢?今天小編就給大家講講最關注的退款糾紛率多久清零?

　　退款糾紛率多久清零?

　　退款糾紛率多久清零：一個退款糾紛會在30天后清除;另外：退款率如果超過50%，店鋪就要關閉的,假如您作為消保賣家，退款率過高將被強制退出消保。退款糾紛：買賣雙方未自行協(xié)商達成協(xié)議，由淘寶介入且判定為支持買家及維權成立的維權筆數(shù)總和。

　　賣家店鋪如何降低退款糾紛率?

　　1、主動服務。退款后，賣家主動聯(lián)系買家，處理解決買家的合理需求;

　　2、避免誤會。對于買家的疑問，賣家主動聯(lián)系買家了解具體的情況，并通過雙方友好溝通，作出合理的判斷和處理;

　　3、敢于承擔。作為賣家，必須對自己店鋪的售后服務負責，了解自己需要承擔的責任和義務;

　　4、抓住時機。對于已經申請客服介入的交易，及時主動與買家溝通處理，與買家溝通協(xié)商。

　　了解了退款糾紛率多久清零后，我們再來了解下退款糾紛率對賣家店鋪的影響：

　　退款糾紛率對賣家店鋪的影響是什么?

　　1、對商品搜索的影響，當你的糾紛退款率高于淘寶指定標準時，你的全店鋪的商品在按價格、信用、銷量等單一維度的默認搜索結果中不展現(xiàn)，但可經消費者選擇后展現(xiàn)。特殊市場另有規(guī)定的除外。

　　2、對直通車的影響，自淘寶檢查時起前一個月內糾紛退款率高于淘寶指定標準的賣家，在做直通車期間會被采取暫停淘寶直通車軟件服務14天的處理。14天之后如果仍不符合指定標準會繼續(xù)暫停14天;符合指定標準則可繼續(xù)正常使用。

　　3、對賣家營銷活動的影響，近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%，或筆數(shù)不得超過6筆(數(shù)碼類賣家不得超過4筆)將不得參加淘寶任何官方營銷活動(包括類目活動、天天特價、淘金幣，聚劃算等)。

　　上述就是退款糾紛率多久清零相關內容介紹，小編認為，退款糾紛率會影響店鋪質量評分，會影響整個店鋪，因此建議大家時刻關注店鋪退款糾紛率的動態(tài)，以便更好的解決退款糾紛率的問題。如想了解更多內容，可以關注開淘網。

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