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　　淘寶品質(zhì)退款率清零怎么辦?如何減少淘寶品質(zhì)退款率?淘寶品質(zhì)退款率怎么降呢?今天小編就給大家講講淘寶品質(zhì)退款率清零后該怎么辦?希望通過小編的介紹后您對淘寶品質(zhì)退款率清零不再有疑問。

　　淘寶品質(zhì)退款率清零怎么辦?

　　淘寶規(guī)定是品質(zhì)退款率每30天自動覆蓋，就是說如果你接下來30天沒有任何退款，目前的品質(zhì)退款率30天內(nèi)會逐步降低，30天后清零。但是退款過高，尤其是質(zhì)量問題導致的退款占比過高，肯定會影響寶貝的權(quán)重，而且目前淘寶售后服務部分的權(quán)重正在逐步提升，后續(xù)經(jīng)營中如果退款率依舊按照目前的情況發(fā)展的話，肯定是會受很大影響的。

　　淘寶品質(zhì)退款率清零怎么辦？小編建議：第一，提高寶貝和服務的質(zhì)量，優(yōu)化服務數(shù)據(jù)，及時跟進和解決寶貝中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。第二，盡量將退款原因引導為”七天無理由“或者其他，要分清楚“商品質(zhì)量問題”和“商品瑕疵”、“商品需要維修”的區(qū)別，輕易不要有“商品質(zhì)量問題”導致的退款。

　　如何減少淘寶品質(zhì)退款率?

　　1、主動服務。退款后，賣家主動聯(lián)系買家，處理解決買家的合理需求;

　　2、避免誤會。對于買家的疑問，賣家主動聯(lián)系買家了解具體的情況，并通過雙方友好溝通，作出合理的判斷和處理;

　　3、敢于承擔。作為賣家，必須對自己店鋪售后服務負責，了解自己需要承擔的責任和義務;

　　4、抓住時機。對于已經(jīng)申請客服介入的交易，及時主動與買家溝通處理，與買家溝通協(xié)商。

　　另外：品質(zhì)退款率如果超過50%，店鋪就要關(guān)閉的,假如您作為消保賣家，退款率過高將被強制退出消保。

　　淘寶品質(zhì)退款率清零怎么辦?通過開淘小編上面的介紹我們都知道了淘寶品質(zhì)退款率會在30天后清除，假設你今天開始到下個月一比退款都沒有那就是0了，作為賣家我們要做的就是不斷減少淘寶品質(zhì)退款率。

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