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今天小編為大家?guī)淼氖恰?strong>淘寶缺貨并沒有及時發(fā)貨投訴怎么申訴”的相關(guān)問題解答。淘寶缺貨并沒有及時發(fā)貨投訴怎么申訴?很多朋友都不知道淘寶缺貨賠付規(guī)則，自然也就不知道缺貨不發(fā)貨怎么申訴了。那淘寶缺貨并沒有及時發(fā)貨投訴怎么申訴呢?接下來就跟隨小編一同往下看!

一、投訴和申訴的區(qū)別

1、申訴與投訴所訴之于的主體不同：申訴是向行政執(zhí)法或行政管理部門;投訴是向社會團體(如消協(xié))或平等民事主體。

2、申訴與投訴的訴諸方的目的傾向性不同：投訴只是就雙方爭議尋求解決;而申訴除了尋求爭議的解決外，還附帶或保留有要求行政管理部門制裁或處罰侵權(quán)者的權(quán)利，即俗稱的“告”的成分。

3、申訴與投訴所產(chǎn)生的效力不同：投訴僅具有民事調(diào)解效力，雙方當(dāng)事人有一方方反悔調(diào)解就無效，調(diào)解的約束效力低;申訴則具有行政調(diào)解效力，雙方當(dāng)事人如達成調(diào)解協(xié)議或做出處理決定一般來說即具有行政執(zhí)行力。

4、申訴與投訴的訴諸方的主管意愿不同：投訴必須是雙方都自愿調(diào)解的條件情形下;申訴則只要一方當(dāng)事人向行政執(zhí)法或行政管理部門提出即可

簡單來說，投訴是和賣家協(xié)商處理，申訴是讓淘寶官方強勢介入處理。那淘寶賣家未按約定時間發(fā)貨怎么申訴呢?

二、淘寶缺貨并沒有及時發(fā)貨投訴怎么申訴

一、網(wǎng)上申訴

1、打開淘寶登陸你的淘寶賬號，在淘寶首頁界面的最上方點擊“我的淘寶”中的“已買到的寶貝”。

2、在“已買的寶貝：頁面找到需要投訴的寶貝，點擊”投訴賣家“。

3、按照自己的需求選擇投訴類型。輸入自己的手機號碼還有投訴的理由，如果可以的話可以上傳幾張憑證，比如你們的旺旺聊天記錄等，提交投訴申請。

4、提交投訴以后，會給賣家時間進行處理，賣家延時不處理或者拒絕申請的話，可以找淘寶小二介入處理。

二、聯(lián)系客服電話申訴

1、打開淘寶登陸你的淘寶賬號，在淘寶首頁界面的最上方點擊”聯(lián)系客服“。

2、在淘寶服務(wù)中心，選擇電話客服，然后直接撥打”淘寶網(wǎng)消費者熱線“，向淘寶官方申訴你的問題。

不過電話不太容易打通

以上就是小編為大家?guī)淼摹疤詫毴必洸]有及時發(fā)貨投訴怎么申訴”的相關(guān)問題解答，知道了以上的申訴步驟大家就可以更大限度的維護我們屬于買家的權(quán)益了。如果您想了解到更多關(guān)于淘寶的資訊，歡迎登錄開淘網(wǎng)查詢?yōu)g覽和閱讀。

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