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淘寶dsr惡意低分怎么辦?
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  •   淘寶dsr惡意低分怎么辦?淘寶被買家惡意動態(tài)評分了,都是1分怎么辦,淘寶網(wǎng)店被人打好評卻惡意打低分怎么辦?當您遇到淘寶dsr惡意低分該怎么辦呢?下面小編就給大家講講淘寶dsr惡意低分的相關問題。

      先來看看淘寶DSR是什么意思?淘寶DSR是指淘寶店鋪的動態(tài)評分。店鋪動態(tài)評分是指在淘寶網(wǎng)交易成功后,買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分:寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、物流服務的質(zhì)量。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術平均值。(每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù))只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進行店鋪評分,非支付寶的交易不能評分。

      淘寶dsr惡意低分怎么辦?投訴之前要有證據(jù)

      首先您要有證據(jù),證明那個人是惡意評分,然后去投訴他。證據(jù)包括旺旺的聊天記錄。這個也許是你自己的問題。要是幾個人打,就不是惡意低分。說不定是你服務不好,或者貨有問題。

      當您淘寶dsr惡意低分,但如果您不知道是誰打了1分,像這樣的,淘寶是不會認定為惡意評分的,所以不會接受您的投訴。還是多做些顧客,再慢慢把評分做起來。別想著跟顧客投訴,跟顧客過不去,就是跟自己過不去,因為他們才能讓店鋪發(fā)展下去。

      小編認為,在淘寶開店總會遇到這種問題,慢慢來就好了,以前小編朋友的店鋪連續(xù)幾天被人家惡意差評投訴,分數(shù)直接就降到了4.5,還是慢慢上來了,現(xiàn)在4.8,比同類的各方面的都高,所以這個要慢慢來?;蛘?,大家也可以找人幫自己提升下店鋪評分,有時候提升提升也是很重要的。

    淘寶dsr惡意低分

      淘寶dsr惡意低分怎么辦?請看詳細步驟

      首先登陸淘寶網(wǎng)主頁,登錄自己賬號后,點擊主頁右上角的文字【聯(lián)系客服】。

      點擊鏈接后,網(wǎng)頁顯示【淘寶網(wǎng)服務中心】,點擊頁面上方的【賣家版】切換到賣家功能區(qū)。淘寶dsr惡意低分可能要進行申訴:

      1、在顯示的功能模塊中,鼠標移動到【投訴處罰舉報】上,在顯示的子菜單中,點擊【投訴不合理評價】。

      2、在【提交申請】頁面顯示的【類型】右邊選擇【不合理要求】。

      3、然后,在下面的文本框中分別填入訂單號、舉證號和自己的旺旺賬號。其中訂單號可以點擊進入【賣家中心】-【已賣出的寶貝】,復制被差評的那個訂單編號;

      4、舉證號。進入旺旺聊天窗口或者千牛窗口,點擊聊天窗口上方按鈕中的【舉報】。

      5、然后,點擊彈出窗口左側的【生成投訴舉證號】,在投訴對象右側填入買家的旺旺賬號,然后選擇好投訴信息的日期時間段,最后點擊右下角的【生成】按鈕。

      6、舉證號生成后,鼠標全選代碼,點擊【復制】按鈕。切換到提交頁面,粘貼到舉證號一欄中。

      7、【聊天賬戶】這一項中填寫自己的旺旺賬號。以上信息填寫好以后,點擊下面的【保存】按鈕。

      8、如果賣家朋友們有多筆訂單被惡意評價,就點擊頁面的【添加訂單】按鈕繼續(xù)添加,方法同上。最后添加完畢后,點擊【提交】。

      9、提交完畢后,頁面顯示成功提交信息。在1-2個工作日就會有信息或者郵件提示信息的處理結果。

      通過上面詳細介紹,您對淘寶dsr惡意低分怎么辦都知道了嗎?總的來說就是找到證據(jù)之后按照以上9個步驟投訴就一定會成功的。如果您對淘寶dsr還有不明白的,可以繼續(xù)關注開淘網(wǎng)后續(xù)帶來的內(nèi)容。

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