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淘寶dsr降低怎么辦?淘寶dsr怎么提高?
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  •   淘寶dsr降低怎么辦?我們都知道,店鋪評分低會直接影響到店鋪的搜索排名,進(jìn)而直接影響店鋪流量,那么淘寶dsr降低怎么辦呢?如何提高淘寶dsr?下面分享淘寶dsr降低怎么辦的相關(guān)內(nèi)容。

      淘寶dsr降低怎么辦?

      大家都知道,DSR低了,排名權(quán)重就下降了,流量少了,生意也就少了.那么很多賣家會采用補(bǔ)單的行為拉高DSR的做法,但為此也增加了淘寶補(bǔ)單帶來的風(fēng)險.那怎么做好呢?

      第一步:打造服務(wù)機(jī)制

      淘寶dsr降低怎么辦?首先對自己銷售的寶貝和寶貝對應(yīng)用戶群做充分的了解,購買我們寶貝的用戶畫像是怎樣的,需求點(diǎn)是什么,(網(wǎng)上大神們經(jīng)常都教咱們:去找到同類寶貝,截取1000個用戶評價),這個方法真的是快準(zhǔn)狠的.當(dāng)我們足夠了解我們的寶貝和我們的顧客的時候,不管是在寶貝詳情頁描述或者顧客售前售中售后的過程中店家展現(xiàn)出來的一定是專業(yè)的面貌,對顧客具備了引導(dǎo)作用的.那么哪個顧客愿意為這么專業(yè)的店家打描述不符和態(tài)度不好呢?

      第二步:期望值

      一定不要夸大宣傳或進(jìn)入對寶貝的好進(jìn)行1.2.3.4.5.6.7.8.9...數(shù)學(xué)式排列的描述和客服銷售誤區(qū),顧客要的真沒那么多,1點(diǎn)足夠,別超過3點(diǎn),否則就失去重點(diǎn)顧客也記不住這個寶貝的好了.快遞物流預(yù)計3天能到千萬別根顧客說2天半能到,一定要說3天半能到.

      第三步:擺正心態(tài)服務(wù)走心

      在與顧客的溝通過程中切忌把自己的位置擺的過高,如我是多么大的品牌,多么大的工廠,多么牛逼的店鋪等等,能主動溝通的一定要主動(不管是千牛旺旺或短信還是電話).

      淘寶dsr降低怎么辦?最后總結(jié)一句:顧客要的只是這個寶貝帶給我的好處(價值)。

    淘寶dsr降低怎么辦

      淘寶dsr提高的常用方法

      1. 做好產(chǎn)品維護(hù),這是基礎(chǔ)。由于代發(fā)的分銷商見不到實物,或者沒有銷量的,可以搜集其他的代理商的寶貝評價,有關(guān)信息并及時反映在寶貝標(biāo)題、SKU屬性、詳情描述的文字性/圖片說明中。

      2. 淘寶dsr降低怎么辦?提高淘寶dsr的常用方法是用店鋪優(yōu)惠券/好評返現(xiàn)卡:店鋪優(yōu)惠券需要在交易前告知買家,5分好評是可以送優(yōu)惠券的,憑5分好評截圖,聯(lián)系客服領(lǐng)取;好評返現(xiàn)卡,這個是隨寶貝一起發(fā)出的,提示客戶5分好評可以返現(xiàn)金、優(yōu)惠券什么的。

      3.CRM客戶關(guān)懷:

      設(shè)置會員等級,定期發(fā)優(yōu)惠券,不同等級享受不同折扣權(quán)利;在客戶生日以及一些重要節(jié)日的時候發(fā)一下祝福短信,或是發(fā)優(yōu)惠券,增加回頭客比例,提升店鋪形象

      4.自動評價軟件的使用:

      淘寶dsr降低怎么辦?如果評分急需提高,并且你對產(chǎn)品質(zhì)量,各項服務(wù)都很有信心,可以設(shè)置自動評價,買家確認(rèn)收貨后立即評價,這樣就不會漏掉任何好評和評分,且有利于評分、好評率快速提升。

      以上就是關(guān)于淘寶dsr降低怎么辦以及如何提高淘寶dsr的介紹,小編認(rèn)為,淘寶dsr降低一定需要每天關(guān)注店鋪DSR評分,及時最好準(zhǔn)備,防救結(jié)合。如果覺得開淘小編說的在理,記得分享給你的朋友,也可以在評論區(qū)留言進(jìn)行討論。

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