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　　淘寶新手賣(mài)家如何處理店鋪的惡意差評(píng)，當(dāng)淘寶賣(mài)家店鋪遇到惡意差評(píng)的時(shí)候，首先我們要分析這是產(chǎn)品不好導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)不好而給出的差評(píng)，還是說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手請(qǐng)水軍惡意差評(píng)。再分析了解好為什么給差評(píng)后，淘寶賣(mài)家改如何處理這些問(wèn)題呢?今天淘寶開(kāi)店指南的小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)淘寶新手賣(mài)家如何處理店鋪惡意差評(píng)現(xiàn)象。

　　關(guān)于店鋪惡意差評(píng)，如果是買(mǎi)家體驗(yàn)不好，收到的貨不滿(mǎn)意而給出的，建議淘寶店鋪售后客服可自行聯(lián)系買(mǎi)家用戶(hù)，看能否通過(guò)重新發(fā)貨或是送禮品之類(lèi)的方法來(lái)讓買(mǎi)家取消差評(píng)給店鋪寶貝一個(gè)好評(píng)。這類(lèi)方法其實(shí)也是現(xiàn)在淘寶賣(mài)家最常用的屢試不爽的一種解決方式。

　　店鋪惡意差評(píng)如果是專(zhuān)業(yè)水軍給的，新手淘寶賣(mài)家可通過(guò)向淘寶申訴，要求撤銷(xiāo)那些惡意差評(píng)來(lái)解決。在投訴的過(guò)程中，新手賣(mài)家一定要了解清楚惡意差評(píng)的相關(guān)規(guī)定，旺旺聊天記錄留著以便取證和舉報(bào)，如果你的惡意差評(píng)狀況符合以上規(guī)定，可將此反饋給阿里旺旺，讓這個(gè)平臺(tái)來(lái)解決惡意差評(píng)。

　　淘寶惡意差評(píng)申訴入口就在淘寶網(wǎng)頭部聯(lián)系客服的自助服務(wù)中心。

　　附：《惡意差評(píng)的判定及申訴》

　　《怎樣舉證惡意差評(píng)》

　　更多關(guān)于淘寶惡意差評(píng)相關(guān)解決方法，敬請(qǐng)關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)(http://djres.cn/)。