最新国产精品精品视频 视频,亚洲熟妇丰满xxxxx,中文字幕乱码人妻无码久久 ,宅男午夜成年影视在线观看,荫蒂添的好舒服视频囗交

  開網(wǎng)店中的CRM客戶關(guān)系管理運用，首先向大家解釋一下CRM，所謂CRM就是客戶關(guān)系管理。在前一個禮拜在這個理論方面我也是個文盲的，恰好我們有一專業(yè)課就是CRM，所以我就現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣來了，呵呵！

    其實CRM并不是像我們大家想象的那么復(fù)雜，在我們生活環(huán)節(jié)都有遇到，只是咱們不太了解而已，現(xiàn)在我就為大家簡單的解釋一下吧！

     CRM中的客戶，是指已經(jīng)和你達(dá)成交易的客戶，并不包括你的潛在客戶。作為一個淘寶賣家，在管理客戶關(guān)系時，咱們就必須了解造成客戶不夠忠誠測原因了

     1.一貫性服務(wù)的缺失

      2.免費服務(wù)的影響

      3.客戶期望的提升

     當(dāng)我們提到CRM時，必須提的另外兩個PRM（合伙人關(guān)系管理）、SPM（銷售關(guān)系管理），PRM例如你作為一個網(wǎng)店代銷，相比你就能體會到的。

      為了大家更好的理解CRM，我就舉了一兩個我在淘寶開店中的例子吧。

       有一次，一個廣東清遠(yuǎn)的一個買家購買了我的一件衣服，但是由于我的大意，沒問清什么快遞能派送到她那里，由于在我已知的快遞中，好像是申通快遞業(yè)務(wù)范圍比較廣（除了EMS,呵呵），于是我就選擇了申通快遞，后來她告訴我到不了，她不愿意去縣里取貨，這一下子讓我慌了，作為一個新賣家的我，還真有點措手不及，后來經(jīng)過協(xié)商，我拿出10元作為路費讓買家去縣里取貨。

     想必大家都沒耐心看下去了吧，那我就不多舉例了，我想說的是，大家不要認(rèn)為CRM很難，只要我們本著對買家負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，即使我們不懂CRM得理論知識，也能很好的管理客戶關(guān)系的。