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    手機(jī)類目作為淘寶上的一個(gè)特殊類目，其售后一直牽動著買家和賣家。假貨、翻新機(jī)、版本不符、功能性故障、山寨機(jī)以及空包，破損，少件，收到商品非購買商品（貨物被掉包）等表面一致問題是爭議比較大的問題。不管怎樣，只要你了解了售后規(guī)則，一切疑問都將解決。

    另外，作為專業(yè)的商家發(fā)布產(chǎn)品時(shí)需要注意事項(xiàng)：
    二、溫馨提醒 

    為什么對于大陸行貨全國聯(lián)保的手機(jī)舉證責(zé)任存在不同？

    原因：大陸行貨全國聯(lián)保手機(jī)享受國家制定《三包》政策，且售后第一責(zé)任方為品牌售后網(wǎng)點(diǎn)，并非經(jīng)銷商；經(jīng)銷商僅承擔(dān)銷售義務(wù)以及售后網(wǎng)點(diǎn)開具有效檢測憑證要求經(jīng)銷商退機(jī)或換機(jī)時(shí)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
舉證責(zé)任：舉證方在消費(fèi)者，全國聯(lián)保商品可憑購機(jī)發(fā)票、三包卡或手機(jī)以及三包卡前往就近售后維修服務(wù)中進(jìn)行檢測。檢測后可根據(jù)收貨時(shí)間以及檢測憑證時(shí)間按照《三包法》要求品牌售后或經(jīng)銷商解決商品問題。

    誤區(qū)：經(jīng)常有消費(fèi)者反映品牌售后表示無購機(jī)發(fā)票，不予保修。

    解答：手機(jī)保修不是一定需要發(fā)票，各品牌可按照手機(jī)出廠日期進(jìn)行保修（品牌內(nèi)部系統(tǒng)可通過IMEI查詢手機(jī)出廠日期）。一般保修時(shí)間為保修日期=出廠日期+15個(gè)月。但若要求售后維修服務(wù)中心直接進(jìn)行退機(jī)或換機(jī)服務(wù)，則需要購機(jī)發(fā)票。售后需要根據(jù)購買時(shí)間進(jìn)行計(jì)算是否商品滿足“7天包退，15天包換”的條件。

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