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天貓醫(yī)藥館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將上線

2012-10-24 11:28:29 5886人閱讀

幾度開關(guān)的天貓醫(yī)藥館這次開業(yè)將狠狠發(fā)力電商市場(chǎng)，當(dāng)然天貓也規(guī)范了醫(yī)藥館的市場(chǎng)行為，并擬定了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

天貓為了提高內(nèi)部醫(yī)藥行業(yè)的總體產(chǎn)品品質(zhì)，更好地規(guī)范商家的發(fā)布行為，天貓?zhí)財(cái)M定《天貓醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)于2012年10月9日首次發(fā)布，2012年11月8日正式生效執(zhí)行。

具體內(nèi)容如下：

1、范圍

　本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定醫(yī)藥商品的發(fā)布規(guī)范、質(zhì)量規(guī)范、商家權(quán)利及義務(wù)。

　本標(biāo)準(zhǔn)適用類目：醫(yī)療服務(wù)；OTC藥品/醫(yī)療器械/隱形眼鏡/計(jì)生用品兩個(gè)類目中的商品。

2、定義：提供健康體檢、疾病檢測(cè)， OTC藥品、醫(yī)療器械等多方位服務(wù)及商品。

3、DETAIL頁面規(guī)范的基本原則：

　3.1符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定；

　3.1.1反映產(chǎn)品的真實(shí)屬性，簡(jiǎn)明、易懂，符合中文語言習(xí)慣；

　3.1.1.1不得誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者。

3.2產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范

　3.2.1商品標(biāo)題規(guī)范

　標(biāo)題內(nèi)容必須嚴(yán)格依照國(guó)家批準(zhǔn)資質(zhì)批件的商品名稱或外包裝標(biāo)簽、說明書上標(biāo)示的商品名稱及內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布；

　規(guī)范：商品品牌名+通用名(產(chǎn)品名稱)+規(guī)格＋功能描述+（其他有助搜索的關(guān)鍵詞）

　3.2.2商品標(biāo)題中必須包含商品品牌名、通用名。

　3.2.3 商品標(biāo)題中不得帶有任何與商品無關(guān)的促銷等信息，如：特價(jià)、讓利、只賺信譽(yù)不賺錢，貨真價(jià)實(shí)，正品保證等

　3.2.4 商品標(biāo)題中不得帶有欺詐或者誘惑消費(fèi)者的詞語，比如：以批發(fā)、代理、已售勿拍、廣告、海報(bào)、招商等形式發(fā)布的商品，秒殺，團(tuán)購除外。（限此款產(chǎn)品在該類活動(dòng)時(shí)間內(nèi)）。

　3.2.5 不得在標(biāo)題或者描述中介紹非藥監(jiān)局核準(zhǔn)范圍的功能名稱。

　3.2.6 不得在藥品標(biāo)題和描述中含有不科學(xué)的表示功效的斷言或者保證，不得利用國(guó)家機(jī)關(guān)、醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)或者專家、學(xué)者、醫(yī)師、患者的名義和形象做證明。

3.2.7商品主圖規(guī)范

　3.2.7.1 圖片為實(shí)物拍攝，正方形，最小310×310像素，最大不超過500K（建議上傳700px*700px左右的圖片，支持放大鏡工具）

　3.2.7.2 圖片不要有邊框，不能多張圖片拼在一起。

　3.2.7.3 圖片上除商家的Logo外，不得有水印、說明文字、聯(lián)系方式等任何文字描述；關(guān)于商家的Logo，統(tǒng)一放置在主圖片右下角，不能超過100px*100px。

　3.2.7.4圖片上不得出現(xiàn)留白現(xiàn)象、加邊框文字等，圖片與模塊大小不匹配，圖片周圍出現(xiàn)空白。

　3.2.7.5 圖片發(fā)布不能少于4張（醫(yī)療服務(wù)類目商品除外），發(fā)布順序規(guī)定如下：

　第一張：商品白底正面全貌圖,能清晰看到OTC標(biāo)識(shí)；

　第二張：商品說明側(cè)圖 , 配方、功能、用法等；

　第三張：商品打開包裝展示圖，展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)；

　第四張：清楚展示批準(zhǔn)文號(hào)的側(cè)圖；

　第五張：獲國(guó)家注冊(cè)批準(zhǔn)的商品說明書；

天貓醫(yī)藥館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

3.3 商品詳情頁面規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

　3.3.1只有藥品才能發(fā)布在藥品類目下。

　3.3.2處方藥暫不允許發(fā)布；

　3.3.3商品品牌、通用名、批準(zhǔn)文號(hào)必須與國(guó)家審批材料以及商品本身一致

　3.3.4藥品和醫(yī)療器械必須填寫批準(zhǔn)文號(hào)；

　3.3.5描述中必須上傳藥品說明書的所有內(nèi)容，說明書上必須注明藥品的通用名稱、商品名稱、成分、性狀、作用類別、適應(yīng)癥、規(guī)格、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌、注意事項(xiàng)、藥物相互作用、生產(chǎn)企業(yè)、貯藏、包裝、有效期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)文號(hào)等。
3.4訂購流程和服務(wù)地區(qū)說明（必填）

　對(duì)店鋪的物流配送方式以及個(gè)性服務(wù)詳細(xì)說明。

3.5相關(guān)證書掃描件（可選）

　3.6.1 OTC藥品/醫(yī)療器械/隱形眼鏡/計(jì)生用品：提供本單位《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》等掃描件展示。

　3.6.2醫(yī)療服務(wù)：提供本單位《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)審核同意書或互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)許可證等掃描件展示。

3.7其他說明

　3.7.1描述中需包含但不僅限于以上描述中詳情內(nèi)容。

　3.7.2商品描述中，不能包含與賣家有關(guān)的信息，如賣家的QQ、手機(jī)等聯(lián)系方式，實(shí)體店詳細(xì)地址、賣家網(wǎng)站的鏈接等。

　3.7.3商品描述中，不能包含與C2C平臺(tái)有關(guān)的信息，如賣家的C2C店鋪鏈接、C2C的好評(píng)率、交易記錄等。

　3.7.4商品描述中不能包含與實(shí)體店有關(guān)的信息，如實(shí)體店銷售額、實(shí)體店促銷活動(dòng)等。

　3.7.5商品詳情頁面中不得出現(xiàn)與商品不符或不相關(guān)的信息。

　3.7.6 OTC藥品/醫(yī)療器械/隱形眼鏡/計(jì)生用品類目店鋪主頁必須標(biāo)注《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》證書編號(hào)。

　3.7.7醫(yī)療服務(wù)類目店鋪主頁必須標(biāo)注《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)審核同意書》或《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)許可證》編號(hào)。

示例：

天貓醫(yī)藥館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4.商家權(quán)利及義務(wù)：