淘寶母嬰用品類目全套開店測試真題，幫助新手賣家省心省時省力的開好自己的網(wǎng)店，讓您考試無憂！

• 1、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？試題解析
•  A 買家不能申請退款，只有賣家去點了發(fā)貨之后買家才能申請退款
•  B 買家拍下以后就可以申請退款
•  C 買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點擊發(fā)貨的，買家可以申請退款
•  D 買家付款以后就可以申請退款
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答案：D

• 2、下列哪項商品發(fā)布在正確的類目下？試題解析
•  A 嬰兒連體衣發(fā)布在女裝類目
•  B 嬰兒步前鞋發(fā)布在運動戶外類目
•  C 塑料拼插積木發(fā)布在玩具類目
•  D 兒童自行車發(fā)布在汽車配件類目
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答案：C

• 3、除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內(nèi)發(fā)貨？試題解析
•  A 12小時
•  B 24小時
•  C 48小時
•  D 72小時
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答案：D

• 4、淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么？試題解析
•  A 48小時發(fā)貨義務(wù)
•  B 退換貨包郵義務(wù)
•  C 如實描述
•  D 全國發(fā)貨包郵義務(wù)
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答案：C

• 5、當(dāng)您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？試題解析
•  A 服務(wù)中心
•  B 規(guī)則論壇
•  C 在線客服
•  D 以上都是
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答案：D

• 6、以下商品發(fā)布正確的是？試題解析
•  A 價格30元的商品，以1元發(fā)布標(biāo)明贈品
•  B 寶貝發(fā)布一口價10元，平郵200元
•  C 發(fā)布30元的相框
•  D 發(fā)布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元
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答案：C

• 7、您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營的知識？試題解析
•  A 自己類目的官方幫派
•  B 阿里學(xué)院視頻教程
•  C 淘寶論壇經(jīng)驗分享
•  D 以上都是
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答案：D

• 8、什么樣的違規(guī)類型會導(dǎo)致賣家被永久限制參加營銷活動？試題解析
•  A 虛假交易扣分達(dá)48分及以上
•  B 違背承諾扣分達(dá)12分及以上
•  C 濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上
•  D 惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上
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答案：A

• 9、賣家可以通過什么渠道了解交易相關(guān)信息？試題解析
•  A 在“賣家中心”了解自己的店鋪信息
•  B 在“服務(wù)中心”了解常見問題
•  C 在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則
•  D 以上都是
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答案：D

• 10、什么樣的商品會造成可疑交易的產(chǎn)生？試題解析
•  A 贈品沒有放置在“贈品”類目
•  B 設(shè)置多件低價包郵但不支持單件拍下發(fā)貨
•  C 虛擬商品限制一個id購買一件
•  D 以上都是
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答案：D

• 11、作為一名店主，在處理交易問題時，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？試題解析
•  A 商品id號
•  B 阿里旺旺舉證號
•  C 訂單編號
•  D 以上都要掌握
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答案：D

• 12、哪個選項的商品標(biāo)題，違反了商品屬性堆砌規(guī)則？試題解析
•  A 嬰兒寶寶磨牙餅干 2段6+
•  B 雙向嬰兒手推車 超大傘蓬全蓬寶寶車
•  C 貝樂堡 經(jīng)典嬰兒床童床
•  D 安安消毒鍋 玻璃 塑料奶瓶 PP PC材質(zhì)
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答案：D

• 13、新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？試題解析
•  A 淘寶：www.taodao.com 和支付寶：www.alipay.com
•  B 淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipoy.com
•  C 淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipay.com
•  D 淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.a1ipays.com
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答案：C

• 14、以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？試題解析
•  A 使用“紅十字”標(biāo)志
•  B 店標(biāo)使用“淘寶特許”作宣傳
•  C 寶貝詳情描述放置其他網(wǎng)站商品鏈接
•  D 以上都不符合
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答案：D

• 15、下列哪一項可以保護(hù)淘寶、支付寶賬戶的安全？試題解析
•  A 賬戶登錄密碼與交易支付密碼區(qū)分
•  B 安裝使用安全產(chǎn)品（建議安裝數(shù)字證書、開通登錄保護(hù)）
•  C 使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件
•  D 以上都需要
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答案：D

• 16、有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？試題解析
•  A 三十天
•  B 三天
•  C 系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易
•  D 十五天
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答案：B

• 17、當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設(shè)置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？試題解析
•  A 淘寶機(jī)器人
•  B 在線客服（云服務(wù)）
•  C 淘寶幫助中心自助服務(wù)
•  D 以上都是
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答案：D

• 18、以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？試題解析
•  A 線下交易
•  B 使用旺旺與買家交流
•  C 使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流
•  D 使用其他通訊工具手段交流
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答案：B

• 19、在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？試題解析
•  A 只要違規(guī)了，就會被查封賬戶
•  B 只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會被查封賬戶
•  C 只要被買家投訴，就會被查封賬戶
•  D 只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會被查封賬戶
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答案：B

• 20、哪個選項的商品標(biāo)題，違反了最高級亂用規(guī)則？試題解析
•  A 貝親新生兒/嬰兒寬口徑玻璃奶瓶
•  B 日本原裝大王紙尿褲尿不濕
•  C 秋冬加厚款孕婦褲 全網(wǎng)最低價
•  D 兒童睡袋可脫膽秋冬款
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答案：C

• 21、怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？試題解析
•  A 將最有競爭力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品
•  B 詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息
•  C 使用支付寶交易，誠信經(jīng)營店鋪
•  D 以上都是
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答案：D

• 22、哪些經(jīng)營行為會被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？試題解析
•  A 出售假冒商品
•  B 通過不正當(dāng)手段謀取利益
•  C 出售槍支彈藥
•  D 以上都是
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答案：D

• 23、母嬰類目下，以下哪種行為涉及違規(guī)？試題解析
•  A 發(fā)布普通藥品信息
•  B 出售不合格產(chǎn)品
•  C 商品錯放類目
•  D 以上都是
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答案：D

• 24、在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？試題解析
•  A 手機(jī)驗證碼
•  B 以上都不可以告訴
•  C 身份信息
•  D 銀行卡信息
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答案：B

• 25、如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情？試題解析
•  A 賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄
•  B 店鋪首頁
•  C 賣家中心站內(nèi)信
•  D 郵件
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答案：A

• 26、買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？試題解析
•  A 點擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼
•  B 仔細(xì)辨別鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址
•  C 點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網(wǎng)址
•  D 警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號信息
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答案：A

• 27、以下說法正確的是？試題解析
•  A 賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易
•  B 賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運費
•  C 賣家可以和買家約定發(fā)貨時間
•  D 賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制
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答案：C

• 28、下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?試題解析
•  A 代寫論文
•  B 服裝
•  C 箱包
•  D 鞋帽
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答案：A

• 29、以下哪種商品標(biāo)題違反了商品發(fā)布規(guī)則？試題解析
•  A 韓版寬松孕婦上衣
•  B 可瑞佳嬰幼兒奶粉 拍前聯(lián)系
•  C 神豆嬰兒魚肝油
•  D 鎧甲勇士2玩具
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答案：B

• 30、買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？試題解析
•  A 買家拍下后72小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易
•  B 賣家自行關(guān)閉交易
•  C 聯(lián)系支付寶客服
•  D 依舊發(fā)貨
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答案：A