淘寶虛擬類目開店考試模擬真題，教你快速通過淘寶虛擬類目開店考試，沒有實(shí)物商品照樣也能開上淘寶店鋪。

• 1、什么樣的商品會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生？試題解析
•  A 贈(zèng)品沒有放置在“贈(zèng)品”類目
•  B 設(shè)置多件低價(jià)包郵但不支持單件拍下發(fā)貨
•  C 虛擬商品限制一個(gè)id購買一件
•  D 以上都是
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答案：D

• 2、以下說法正確的是？試題解析
•  A 賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易
•  B 賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)
•  C 賣家可以和買家約定發(fā)貨時(shí)間
•  D 賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制
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答案：C

• 3、下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?試題解析
•  A 代寫論文
•  B 服裝
•  C 箱包
•  D 鞋帽
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答案：A

• 4、以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？試題解析
•  A 使用“紅十字”標(biāo)志
•  B 店標(biāo)使用“淘寶特許”作宣傳
•  C 寶貝詳情描述放置其他網(wǎng)站商品鏈接
•  D 以上都不符合
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答案：D

• 5、在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？試題解析
•  A 手機(jī)驗(yàn)證碼
•  B 以上都不可以告訴
•  C 身份信息
•  D 銀行卡信息
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答案：B

• 6、買家發(fā)來一個(gè)連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？試題解析
•  A 點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼
•  B 仔細(xì)辨別鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址
•  C 點(diǎn)開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網(wǎng)址
•  D 警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號(hào)信息
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答案：A

• 7、您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營的知識(shí)？試題解析
•  A 自己類目的官方幫派
•  B 阿里學(xué)院視頻教程
•  C 淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享
•  D 以上都是
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答案：D

• 8、哪些經(jīng)營行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？試題解析
•  A 出售假冒商品
•  B 通過不正當(dāng)手段謀取利益
•  C 出售槍支彈藥
•  D 以上都是
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答案：D

• 9、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問買家什么時(shí)候開始可以申請(qǐng)退款？試題解析
•  A 買家不能申請(qǐng)退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請(qǐng)退款
•  B 買家拍下以后就可以申請(qǐng)退款
•  C 買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請(qǐng)退款
•  D 買家付款以后就可以申請(qǐng)退款
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答案：D

• 10、買家發(fā)來已付款的截圖或郵件讓你發(fā)貨，你應(yīng)該怎么做?試題解析
•  A 趕緊發(fā)貨，不然買家會(huì)投訴我的
•  B 在“已賣出的寶貝”中查看此筆交易狀態(tài)是否為“買家已付款”，確定為“買家已付款”狀態(tài)后再發(fā)貨
•  C 直接與買家聯(lián)系，根據(jù)買家需求發(fā)貨
•  D 來筆交易訂單不容易，直接發(fā)貨
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答案：B

• 11、淘寶規(guī)則是什么？試題解析
•  A 如何買賣商品的幫助
•  B 對(duì)淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款
•  C 如何開店的指導(dǎo)
•  D 保護(hù)買家的工具
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答案：B

• 12、以下哪件商品的標(biāo)題屬于品類堆砌？試題解析
•  A 山東專用移動(dòng)wlan100 小時(shí)上網(wǎng)賬號(hào)
•  B 安徽聯(lián)通資費(fèi)卡 3g無線上網(wǎng)卡
•  C 浙江移動(dòng)青島移動(dòng)3G上網(wǎng)資費(fèi)卡 聯(lián)通手機(jī)卡
•  D 聯(lián)通 3g上網(wǎng)資費(fèi)卡 手機(jī)卡 全國1毛卡
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答案：C

• 13、除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？試題解析
•  A 12小時(shí)
•  B 24小時(shí)
•  C 48小時(shí)
•  D 72小時(shí)
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答案：D

• 14、如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情？試題解析
•  A 賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄
•  B 店鋪首頁
•  C 賣家中心站內(nèi)信
•  D 郵件
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答案：A

• 15、下列哪一項(xiàng)可以保護(hù)淘寶、支付寶賬戶的安全？試題解析
•  A 賬戶登錄密碼與交易支付密碼區(qū)分
•  B 安裝使用安全產(chǎn)品（建議安裝數(shù)字證書、開通登錄保護(hù)）
•  C 使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件
•  D 以上都需要
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答案：D

• 16、當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運(yùn)費(fèi)設(shè)置等），您知道通過以下哪個(gè)方式能快速找到答案嗎？試題解析
•  A 淘寶機(jī)器人
•  B 在線客服（云服務(wù)）
•  C 淘寶幫助中心自助服務(wù)
•  D 以上都是
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答案：D

• 17、賣家可以通過什么渠道了解交易相關(guān)信息？試題解析
•  A 在“賣家中心”了解自己的店鋪信息
•  B 在“服務(wù)中心”了解常見問題
•  C 在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則
•  D 以上都是
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答案：D

• 18、什么樣的違規(guī)類型會(huì)導(dǎo)致賣家被永久限制參加營銷活動(dòng)？試題解析
•  A 虛假交易扣分達(dá)48分及以上
•  B 違背承諾扣分達(dá)12分及以上
•  C 濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上
•  D 惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上
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答案：A

• 19、以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？試題解析
•  A 線下交易
•  B 使用旺旺與買家交流
•  C 使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流
•  D 使用其他通訊工具手段交流
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答案：B

• 20、淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么？試題解析
•  A 48小時(shí)發(fā)貨義務(wù)
•  B 退換貨包郵義務(wù)
•  C 如實(shí)描述
•  D 全國發(fā)貨包郵義務(wù)
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答案：C

• 21、當(dāng)您遇到開店問題時(shí)，可以通過哪些渠道獲得幫助？試題解析
•  A 服務(wù)中心
•  B 規(guī)則論壇
•  C 在線客服
•  D 以上都是
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答案：D

• 22、怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？試題解析
•  A 將最有競(jìng)爭力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品
•  B 詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號(hào)、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息
•  C 使用支付寶交易，誠信經(jīng)營店鋪
•  D 以上都是
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答案：D

• 23、在淘寶開店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶?試題解析
•  A 只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封帳戶
•  B 只要被買家投訴，就會(huì)被查封帳戶
•  C 只要違規(guī)了，就會(huì)被查封帳戶
•  D 只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封帳戶
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答案：A

• 24、新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個(gè)是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？試題解析
•  A 淘寶：www.taodao.com 和支付寶：www.alipay.com
•  B 淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipoy.com
•  C 淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipay.com
•  D 淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.a1ipays.com
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答案：C

• 25、以下商品發(fā)布正確的是？試題解析
•  A 價(jià)格30元的商品，以1元發(fā)布標(biāo)明贈(zèng)品
•  B 寶貝發(fā)布一口價(jià)10元，平郵200元
•  C 發(fā)布30元的相框
•  D 發(fā)布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元
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答案：C

• 26、作為一名店主，在處理交易問題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？試題解析
•  A 商品id號(hào)
•  B 阿里旺旺舉證號(hào)
•  C 訂單編號(hào)
•  D 以上都要掌握
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答案：D

• 27、開店不久，發(fā)現(xiàn)來了筆生意，直接拍下了500塊的點(diǎn)卡商品，仔細(xì)一看！發(fā)現(xiàn)買家填寫的充值賬號(hào)很奇怪：jianzhifanli008，你該怎么辦？試題解析
•  A 買家填的是什么號(hào)就給人家什么號(hào)充唄
•  B 捏指一算，“jianzhifanli”是“兼職返利”的意思，自己的店里并沒有兼職一說，這個(gè)買家肯定是被騙了，馬上聯(lián)系買家確認(rèn)，并停止充值。
•  C 無比糾結(jié)，充還是不充用拋硬幣決定
•  D 實(shí)在想不通，沒想到會(huì)有這種事情發(fā)生，不干了！關(guān)店！
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答案：B

• 28、有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？試題解析
•  A 三十天
•  B 三天
•  C 系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易
•  D 十五天
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答案：B

• 29、哪個(gè)選項(xiàng)中的寶貝不屬于淘寶禁止發(fā)布的商品？試題解析
•  A 發(fā)布“刀劍英雄”“天龍八部”等外掛、私服類信息
•  B 標(biāo)題描述等商品信息中帶明顯外掛字眼的程序
•  C 發(fā)布正版網(wǎng)游客戶端光盤
•  D 網(wǎng)游商品信息寫明“私服”的商品
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答案：C

• 30、買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？試題解析
•  A 買家拍下后72小時(shí)內(nèi)未付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易
•  B 賣家自行關(guān)閉交易
•  C 聯(lián)系支付寶客服
•  D 依舊發(fā)貨
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答案：A