十三年前，中國電子商務(wù)的前驅(qū)者——少數(shù)的IT廠商和媒體以各種方式在國內(nèi)進(jìn)行電子商務(wù)的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導(dǎo)人們對電子商務(wù)的認(rèn)識、興趣和需求。經(jīng)過這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險(xiǎn)資本的介入下成為中國電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國電子商務(wù)的主體。隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務(wù)開始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)卻開始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，中國電子商務(wù)從2001年開始進(jìn)入第三個(gè)階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國電子商務(wù)新的主體，從此我國電子商務(wù)一路高歌猛進(jìn)，隨著電商環(huán)境和網(wǎng)購群體的變化，從最開始的B2B，到后來的C2C，再到異軍突起的B2C，直至現(xiàn)在具有革命性的B2C2C，中國電子商務(wù)隊(duì)伍逐漸成熟壯大。目前我國正是電子商務(wù)發(fā)展的高峰期，競爭也顯得相當(dāng)激烈，各種創(chuàng)新不斷，我國電子商務(wù)開始呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢。
下面筆者就以幾個(gè)具有時(shí)代代表性的電子商務(wù)公司為例，來探討索近些年我國的電子商務(wù)發(fā)展軌跡。
一、淘寶獨(dú)步江湖
它是B2B電子商務(wù)的著名品牌，也是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)。其擁有超過800萬網(wǎng)商的電子商務(wù)網(wǎng)站，遍布220個(gè)國家和地區(qū)，每日向全球各地企業(yè)及商家提供810萬條商業(yè)供求信息。
2003年5月阿里巴巴投資人民幣4.5億元?jiǎng)?chuàng)辦了中國領(lǐng)先亞洲最大的C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)淘寶網(wǎng)(www.taobao.com)。雖然淘寶不是第一批進(jìn)入中國C2C市場的網(wǎng)站，但是根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最近在京發(fā)布的《2006年中國C2C網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告》熱點(diǎn)數(shù)據(jù)，根據(jù)購物人數(shù)與購物頻度計(jì)算的2005年度中國C2C購物網(wǎng)站在三城市的用戶市場份額，淘寶網(wǎng)為67.3%，eBay易趣為29.1%，拍拍網(wǎng)為2.2%，一拍網(wǎng)為1.4%。淘寶網(wǎng)在我國C2C電子商務(wù)市場上占有十分重要的地位。并且從目前來看，遙踞中國C2C市場的首位。
2005年8月11日，阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在北京宣布，全面收購雅虎中國全部業(yè)務(wù)，其中包括雅虎中國門戶網(wǎng)站(www.yahoo.com.cn)、搜索門戶“一搜”(www.yisou.com)、在線拍賣業(yè)務(wù)(www.1pai.com.cn)、3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名服務(wù)、媒介與廣告銷售、無線業(yè)務(wù)與移動(dòng)應(yīng)用、雅虎電子郵箱及即時(shí)通訊工具“雅虎通”；阿里巴巴公司還將獲得雅虎領(lǐng)先全球的互聯(lián)網(wǎng)品牌在中國的獨(dú)家使用權(quán)。雅虎公司(www.yahoo.com)同時(shí)宣布，與阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，雅虎出資10億美金購買阿里巴巴40%的股權(quán)，但只享有35%的投票權(quán)。阿里巴巴公司也將因此享有雅虎公司的強(qiáng)大搜索技術(shù)平臺(tái)，豐富的內(nèi)容資訊以及其遍布全球的渠道資源在中國的獨(dú)家使用權(quán)。按照阿里巴巴CEO馬云的說法，搜索技術(shù)的運(yùn)用將在未來電子商務(wù)的發(fā)展中起到關(guān)鍵性的作用，搜索技術(shù)可以進(jìn)一步豐富和擴(kuò)大電子商務(wù)的內(nèi)涵，為企業(yè)獲得更多的國際發(fā)展渠道。2005年11月，阿里巴巴進(jìn)一步對雅虎中國和自己原來的業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合，制訂了以電子商務(wù)和搜索為核心、其他業(yè)務(wù)為輔助的企業(yè)發(fā)展策略，印證了阿里巴巴將在電子商務(wù)領(lǐng)域融合更多搜索因素的決心。
2006年5月11日，淘寶網(wǎng)正式推出全新B2C業(yè)務(wù)。據(jù)悉，目前，已有摩托羅拉、諾基亞、海爾、聯(lián)想、長城電腦、愛國者、李寧、阿迪達(dá)斯、佐丹奴、UT斯達(dá)康、蘋果等廠商都在淘寶上開設(shè)了專門的網(wǎng)上店鋪，而華碩電腦、迪斯尼家電、馬克華菲等廠商還專門為淘寶的B2C平臺(tái)推出了定制產(chǎn)品。雖然此前也有購物網(wǎng)站與家電連鎖大賣場合作，但是如此數(shù)量之多的廠商集體在一家網(wǎng)站針對最終消費(fèi)者“開店”還屬首次。
二、eBay曾經(jīng)的大佬
易趣網(wǎng)創(chuàng)辦于1999年8月，被人們譽(yù)為“中國C2C電子商務(wù)的旗艦網(wǎng)站”。2002年3月，隨著eBay向易趣投資3000萬美元，易趣網(wǎng)成為了全球領(lǐng)先的C2C電子商務(wù)巨頭eBay的中國子站。
2005年1月20日，eBay正式宣布：將在2005年向eBay易趣投資1億美元。在eBay眼里，在美國網(wǎng)上交易市場逐步飽和之后，中國市場將成為eBay未來的主要利潤支柱。
2005年5月16日，為了豐富自己的用戶結(jié)構(gòu)，eBay與香港B2B企業(yè)環(huán)球資源結(jié)盟，協(xié)助自己建立一個(gè)網(wǎng)上批發(fā)購物渠道。根據(jù)eBay和環(huán)球資源之間的盟約，后者不僅會(huì)將自己平臺(tái)上供貨商的產(chǎn)品直銷給eBay的中國站點(diǎn)易趣上的賣家，還將通過eBay旗下專門幫助大賣家采購貨源的分銷網(wǎng)站(ResellerMarketplace)面向全球用戶供貨。分析指出，此舉也可以看成是eBay為了制約淘寶網(wǎng)的母公司阿里巴巴而出臺(tái)的舉措。
2006年5月15日，eBay易趣宣布進(jìn)入B2C領(lǐng)域，開設(shè)“品牌旗艦專區(qū)”，讓70多個(gè)國內(nèi)外知名消費(fèi)電子、時(shí)尚、家具品牌開設(shè)網(wǎng)上專賣店，拋去中間商，直接面對消費(fèi)者。
作為C2C曾經(jīng)在中國的老大，在被淘寶占據(jù)市場之后，走向B2B與B2C是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢還是迫不得已，也許作為電子商務(wù)的發(fā)展來講，確實(shí)沒有常勝將軍，唯有多條腿走路，才不至于坐失良機(jī)。
三、當(dāng)當(dāng)一路高歌
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在中國B2C(企業(yè)對個(gè)人電子商務(wù))領(lǐng)域可以說是老大哥了，該網(wǎng)站自1999年成立以來一路高歌猛進(jìn)，目前已經(jīng)具有豐富的用戶資源(2000萬左右的注冊用戶和數(shù)百萬的活躍用戶)，其頁面日訪問量高達(dá)2000萬次，在該網(wǎng)站銷售的圖書、音像商品達(dá)30萬種，占國內(nèi)出版物網(wǎng)絡(luò)零售市場份額的40%。
在2005年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將送貨上門，貨到付款，并承諾免費(fèi)上門，把收取退換貨的服務(wù)擴(kuò)展到全國66個(gè)城市，使自己的服務(wù)更加人性化，推動(dòng)了B2C電子商務(wù)市場的進(jìn)一步發(fā)展。
另外，在完善并鞏固了中文圖書和音像商品上的優(yōu)勢后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在2005年開始出臺(tái)了一系列新的舉措。在2005年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開始將自己經(jīng)營產(chǎn)品的范圍擴(kuò)大到中文圖書和音像商品以外，先后開辟了數(shù)碼、化妝品、家居用品和家電等多個(gè)頻道，并開始試水這些產(chǎn)品在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域的銷售。
日前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁李國慶在廣州接受信息時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)透露，欲將B2C與C2C融合，打造綜合的網(wǎng)上商城。盡管目前的C2C市場已經(jīng)有eBay易趣和淘寶兩大巨頭把持，但C2C巨大的市場潛力正吸引著眾多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉獵。李國慶對進(jìn)軍C2C市場信心十足，他希望未來的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首先應(yīng)該是一個(gè)打通了個(gè)人商鋪和B2C的新型電子商務(wù)網(wǎng)站。
四、百貨谷單刀黑馬
國家電子商務(wù)示范城市的深圳不乏經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)傳奇，但百貨谷絕對可以說是深圳電子高臺(tái)的一匹黑馬。百貨谷在運(yùn)營不到半年的情況下，便已成為擁有數(shù)萬種商品、在全國1000多個(gè)縣級以上的城市以及近千個(gè)市區(qū)擁有連鎖加盟店的電子商務(wù)新秀。
百貨谷在深刻研究了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，推出了一個(gè)全新的電子商務(wù)模式——B2C2C模式，這也是百貨谷得以飛速成長、壯大的基石。B2C2C模式匯聚了B2C、C2C模式的精華，它不僅賦予店主代理商、廣告商、銷售者的身份，它還賦予了店主以產(chǎn)品售后服務(wù)的角色。百貨谷擁有直達(dá)廠商的供貨平臺(tái)，全國共享的一站式倉儲(chǔ)、配送、結(jié)算和服務(wù)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢的同時(shí)，還將在全國建立連鎖城市服務(wù)中心，全面解決配送及售后問題，是一種不僅節(jié)省店鋪?zhàn)饨?、裝修費(fèi)，還降低了進(jìn)貨成本以及壓貨的風(fēng)險(xiǎn)，是一種既為代理商帶來豐厚利潤也為顧客創(chuàng)造價(jià)值的電子商務(wù)時(shí)代新營銷模式。百貨谷在全國共用統(tǒng)一的倉庫，直接一體供貨、配送、結(jié)算、服務(wù)等，通過壓縮傳統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)銷售一層層批發(fā)的成本，在價(jià)格和品質(zhì)上形成絕對的優(yōu)勢。
百貨谷以B2C2C為基石在全國城市實(shí)行銷售連鎖加盟，實(shí)行線上網(wǎng)絡(luò)開店與線下實(shí)體銷售相結(jié)合。百貨谷CEO余志平坦言要在未來10年內(nèi)把百貨谷打造成中國頂級的品牌企業(yè)，成為中國最令消費(fèi)者放心的購物網(wǎng)站，真正實(shí)現(xiàn)百貨谷從生產(chǎn)線一站到達(dá)消費(fèi)終端，1000個(gè)城市的龐大銷售聯(lián)合，一體化的配送、結(jié)算、服務(wù)體系，編織覆蓋全國的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如今，百貨谷CEO余志平正在逐步推行自己的千城萬店夢想。余志平表示，電子商務(wù)是消費(fèi)行業(yè)的朝陽，創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)必將成為未來個(gè)人及企業(yè)的主力模式，為10億還沒上網(wǎng)的人群提供電子商務(wù)購物服務(wù)，是百貨谷的核心理念，百貨谷的目標(biāo)是在在每一個(gè)城市啟動(dòng)“零成本創(chuàng)業(yè)”，以推動(dòng)城鎮(zhèn)待業(yè)人群走上創(chuàng)業(yè)之路。
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