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淘寶推廣

淘寶商家如何提升老顧客復(fù)購(gòu)率？贈(zèng)品小技巧分享

2019-10-27 10:31:46 7422人閱讀

　　對(duì)于淘寶賣(mài)家而言，店鋪銷(xiāo)量的提升是非常重要的，畢竟這涉及到了最終商家們所能夠獲得的利益多寡。而通過(guò)小贈(zèng)品來(lái)提高客戶的體驗(yàn)的方法，絕大多數(shù)的賣(mài)家朋友基本都知道，但是你真的會(huì)將贈(zèng)品的價(jià)值發(fā)揮到最大化嗎?那么今天我們來(lái)聊一聊如何通過(guò)贈(zèng)品幫助我們提升轉(zhuǎn)化以及增加客戶體驗(yàn)度，讓我們的回購(gòu)率有所提升。接下來(lái)開(kāi)淘網(wǎng)小編就來(lái)具體的說(shuō)說(shuō)。

淘寶運(yùn)營(yíng)

　　一、首先明確一下自己的店鋪贈(zèng)送贈(zèng)品的目的是什么?

　　1、出于提高自己店鋪的轉(zhuǎn)化率。

　　在大多數(shù)的情況下，當(dāng)你的寶貝主圖或者詳情里面有對(duì)贈(zèng)品進(jìn)行一些說(shuō)明的話，那么大部分買(mǎi)家都會(huì)有一種占到便宜的感覺(jué)，如果贈(zèng)品還有一定吸引力的話，那么對(duì)于自己的寶貝，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都會(huì)有一定的提升。

　　2、出于提高自己店鋪的DSR和評(píng)價(jià)

　　如果你贈(zèng)送贈(zèng)品的目的是想提高你店鋪的評(píng)價(jià)，同時(shí)給買(mǎi)家更好的購(gòu)物體驗(yàn)。那么可以不在寶貝介紹里面提及，當(dāng)買(mǎi)家收到貨后會(huì)給買(mǎi)家一個(gè)更大的驚喜，從而提高你店鋪的買(mǎi)家體驗(yàn)，提升好評(píng)率。

　　二、贈(zèng)品的選擇需要掌握什么技巧?

　　1、贈(zèng)品要與銷(xiāo)售的寶貝有一定的關(guān)聯(lián)度。

　　贈(zèng)品不能只選價(jià)格便宜的來(lái)送，如果買(mǎi)家收到贈(zèng)品用不到，那么其實(shí)際的意義也不大。最好是可以與銷(xiāo)售的寶貝有一定的關(guān)聯(lián)度，讓淘寶買(mǎi)家感覺(jué)物有所值。

　　2、贈(zèng)送的贈(zèng)品一定要符合時(shí)宜。

　　雖然很多賣(mài)家會(huì)注意到這個(gè)問(wèn)題，但是還是有必要在這里提一下醒，比如圣誕節(jié)的贈(zèng)品可以選擇贈(zèng)送平安果，如果你這邊搞特殊，贈(zèng)送鴨梨的話，那么估計(jì)就會(huì)讓買(mǎi)家感到不適。梨和離的諧音，以及傘和散的諧音等等，這個(gè)大家在選擇贈(zèng)品的時(shí)候要留意。

　　3、贈(zèng)品的質(zhì)量要有保證。

　　雖然是贈(zèng)品，但是如果買(mǎi)家在收到的時(shí)候或者是僅僅用了一會(huì)兒，贈(zèng)品就壞掉了。那么買(mǎi)家多多少少會(huì)有一些怨氣，從而對(duì)店鋪?zhàn)龀霾缓玫脑u(píng)價(jià)。

　　4、贈(zèng)品的成本要控制好。

　　既然是贈(zèng)品，那么其價(jià)格要控制在合理的范圍內(nèi)。贈(zèng)品的價(jià)值如果過(guò)高就要考慮到是否會(huì)影響自己的利潤(rùn)了。如果為了贈(zèng)贈(zèng)品而提高了寶貝的銷(xiāo)售價(jià)格，那么就要考慮到提高寶貝的售價(jià)會(huì)不會(huì)影響到寶貝在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)度。

　　三、總結(jié)

　　說(shuō)到底，這種贈(zèng)送小禮品的方式看上去是比較簡(jiǎn)單，但是如果真正想要做好的話，那么商家也是會(huì)發(fā)現(xiàn)這之中存在著很多的制約因素。而商家就需要使用各種操作技巧來(lái)應(yīng)對(duì)好這些因素。所以在宣傳之前，要做好充分的策劃，避免活動(dòng)開(kāi)始后出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。不然就會(huì)有一種費(fèi)力不討好的感覺(jué)，浪費(fèi)店主的精力!