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淘寶開店如何正視中差評?經驗總結
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  •   做淘寶久了,很多賣家關于如何修改及刪除中差評已經很有一套了,各有各的方式,各有各的方法,以下便是開淘小編的經驗總結:

      面對中差評,不管其嚴重程度如何,敢于正視,哪怕有人給你10個中差評,你也不能絕望,也要跟客戶去聯(lián)系,用最真誠的態(tài)度去挨罵,去接受批評,不要因評價內容的惡劣而退卻!!

      如果多番溝通確實無效,而評價嚴重影響店鋪的生意,而短期內又沒有把握刪除成功的話,您可要按其收貨地址,送給他一份心意,然后附帶上您的懇求信,在信里還必須告知客戶修改及刪除中差評的方法,客戶一看就懂,覺得您有心,5-9成 會改掉評價的,如果還沒能刪除中差評,再發(fā)個短信懇請下,差不多就能搞定的了,這個還是看您的用心程度吧!!

      論壇上面有很多修改及刪除中差評的竅門,既然能在論壇被這么多人頂起來,證明存在的必要行及合理行,要不然這么多的中差評都是和賣家聯(lián)系刪除的嗎,又或是內部刪除的嗎,不可能 呵呵,多學習,多研究,自然駕輕就熟!!

      其他做過淘寶的都清楚,流程很繁瑣,事情忒多,因而整天忙碌,很理解很多賣家根本就沒時間處理中差評,我也一樣,因而就直接花錢,外包給一個“用心淘刪除差評”的公司處理算了,花錢能解決的問題都不是問題,每個人時間都有限,還應該集中精力投入到流量和銷量的著兩方面來!!畢竟訂單才是網店生存的根本嘛!!

    淘寶開店

      既然中差評如此,可怕及麻煩,我們?yōu)楹尾晃从昃I繆,防范于未然呢!!

      一個四皇冠店鋪的朋友告知開淘小編,他在每次發(fā)布寶貝時候和在淘寶店鋪首頁都會專門添加一行文字“本店超低價格,所以不接受任何形式的中差評,有問題請及時聯(lián)系客服,否則請不要拍本店寶貝,謝謝”。

      很多朋友有這個時候就有猜疑和顧慮了,如此一來會不會因此影響成交率呢!其實完全不用擔心,相反的話會你有幫助,讓客戶覺得,您店鋪里的寶貝確實有價格優(yōu)勢,而該店鋪也是比較注重信譽的,反而會購買!!

      在出售特價寶貝的同時,更應該強調下,此寶貝賠錢,所以不接受任何中差評,可以不拍,但請不要隨意給出中差評,有問題請直接聯(lián)系客服解決!!相信將心比心,做為一個買家受到此刺激后,會堅定自己的購買決心,認為自己是撿到大便宜了!!

      四皇冠的朋友就是通過此竅門,四冠了依舊保持著 99%的好評率,全國幾乎找不到第二個,實在難得及了得!!他店鋪首頁就用碩大的字體聲明了這點,效果非常明顯!!

      其實很多問題都不是問題, 世上無難事,只怕有心人!!凡事用心,盡力 便好,相信你做到了,你的網店也會因此風生水起!!!更多精彩內容請持續(xù)關注我們開淘網。

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