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淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)違反廣告法,商家應(yīng)該怎么辦?
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  •   無論是電商商家還是實(shí)體店商家,都是受廣告法的約束的。對(duì)于淘寶商家來說,比較常見的廣告法違規(guī)就是極限詞違規(guī),很多商家都踩了雷。如果淘寶商家違反廣告法的話,是會(huì)在萬象/千牛中受到整改提醒的,要怎么辦呢?

    淘寶運(yùn)營(yíng)

      1、我收到這個(gè)提醒該怎么辦?

      建議對(duì)于違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行整改,同時(shí)及時(shí)進(jìn)入自檢工具檢查全店產(chǎn)品,如果存在違規(guī)及時(shí)整改。

      2、提醒的違規(guī)詞我已經(jīng)修改掉了,是否還存在其他違規(guī)?

      店鋪產(chǎn)品不排除還有其他違規(guī)產(chǎn)品及違規(guī)詞存在,請(qǐng)進(jìn)入自檢工具進(jìn)行全店排查。

      3、要在多久內(nèi)整改呢?

      建議商家立即整改,避免違規(guī)處罰!

      4、因廣告法違規(guī)被投訴到工商局怎么辦?

      首先商家要自檢自查產(chǎn)品是否確實(shí)違規(guī),如果明確違規(guī)建議及時(shí)修改;如果無法確認(rèn)是否違規(guī),建議先下架產(chǎn)品,咨詢當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門確認(rèn)是否有問題,有問題則及時(shí)改正或停售,否則可以與監(jiān)管部門如果實(shí)反饋。

      商家還可以選擇是否接受調(diào)解,如果調(diào)解無結(jié)果,可以進(jìn)行如果法院起訴等渠道的維權(quán)。

      5、廣告法違規(guī)投訴成立,會(huì)有什么處罰?

      目前平臺(tái)暫不受理以“違反廣告法”發(fā)起行為類投訴的情況,如果被投訴的交易本身不存在違背承諾等行為違規(guī),投訴不會(huì)成立。但如果監(jiān)管部門將產(chǎn)品違法反饋至平臺(tái),核實(shí)違法存在,會(huì)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則予以對(duì)應(yīng)的處理。

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