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天貓商城

天貓店扣分清零銷量會(huì)清空嗎？違規(guī)會(huì)刪除評(píng)價(jià)嗎？

2018-09-29 13:41:48 4579人閱讀

　　天貓是一個(gè)非常正規(guī)的電商平臺(tái)，吸引了大量的忠實(shí)用戶，因而很多商家都削尖了腦袋往里面鉆。不過(guò)，入駐天貓平臺(tái)就要遵守天貓平臺(tái)的規(guī)則，如果違反了某些規(guī)則，是會(huì)被扣分處理的。那么，扣分清零之后，銷量是否會(huì)清零呢?

　　淘寶寶貝中的銷量會(huì)顯示30天內(nèi)已售出 xx件，其中交易成功xx件。指的是單件商品一個(gè)月的銷量。銷售量不會(huì)清零，后臺(tái)的數(shù)量是正確的，在界面上只顯示寶貝30天內(nèi)的銷量?？鄯智辶銓?duì)于銷量的計(jì)算并不影響。

　　扣分什么時(shí)候清零?

　　店鋪扣分若未到達(dá)清退(嚴(yán)重違規(guī)達(dá)到48分)的情況下，在扣分的這一個(gè)自然年以后全部清零(例如2016年9月1日扣分但未達(dá)到清退程度，在2017年1月1日對(duì)16年全年扣的分做清零重新開(kāi)始計(jì)算)

　　提示：

　　1.包括淘寶一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)

　　2.僅為扣的分?jǐn)?shù)清零重新計(jì)算，扣分所造成的影響(例如限制報(bào)名活動(dòng)等)仍存在影響。

　　違規(guī)處理措施

　　第五十條為保障消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者或淘寶的正當(dāng)權(quán)益，在會(huì)員違規(guī)處理期間淘寶按照本規(guī)則規(guī)定的情形對(duì)會(huì)員采取以下違規(guī)處理措施： (一)店鋪屏蔽，指在搜索、導(dǎo)航、營(yíng)銷等各項(xiàng)服務(wù)中對(duì)會(huì)員店鋪及商品等信息進(jìn)行屏蔽。

　　(二)刪除評(píng)價(jià)，指店鋪評(píng)分等刪除不計(jì)分，并刪除評(píng)論內(nèi)容。

　　(三)限制評(píng)價(jià)，指禁止評(píng)價(jià)人對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　(四)限制發(fā)布商品，指禁止淘寶會(huì)員發(fā)布新商品。

　　(五)限制發(fā)送站內(nèi)信，指禁止淘寶會(huì)員發(fā)送站內(nèi)信。

　　(六)限制社區(qū)功能，指禁止淘寶會(huì)員使用淘江湖、論壇、幫派、打聽(tīng)等社區(qū)類服務(wù)。

　　(七)限制買家行為，指禁止淘寶會(huì)員購(gòu)買商品。

　　(八)限制發(fā)貨，指禁止淘寶會(huì)員操作處于“買家已付款，等待商家發(fā)貨”狀態(tài)的交易。

　　(九)限制使用阿里旺旺，指禁止淘寶會(huì)員使用阿里旺旺。

　　(十)限制網(wǎng)站登錄，指禁止淘寶會(huì)員登錄淘寶網(wǎng)頁(yè)。

　　(十一)關(guān)閉店鋪，指刪除淘寶會(huì)員的店鋪，下架店鋪內(nèi)所有出售中的商品，禁止發(fā)布商品，并禁止創(chuàng)建店鋪。

天貓店扣分清零銷量會(huì)清空嗎

　　(十二)公示警告，指在淘寶會(huì)員的店鋪?lái)?yè)面、商品頁(yè)面、阿里旺旺界面，對(duì)其正在被執(zhí)行的處理進(jìn)行公示。

　　(十三)查封賬戶，指永久禁止會(huì)員使用違規(guī)賬戶登錄淘寶、使用阿里旺旺等工具。

　　第二節(jié) 違規(guī)處理

　　第五十一條會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正，并扣以一定分值且公布三天。違規(guī)扣分在每年的十二月三十一日二十四時(shí)清零。

　　因分銷商品引起的違規(guī)行為，若淘寶判定非分銷商責(zé)任的，則分銷商免于扣分，僅對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正。第五十二條被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處理的會(huì)員，當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期間屆滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢且通過(guò)規(guī)則考試后，方可恢復(fù)正常狀態(tài)。第五十三條就會(huì)員的首次或者非故意實(shí)施的違規(guī)行為,淘寶將視情形給予糾正和教育,并要求會(huì)員進(jìn)行自檢自查。第五十四條會(huì)員可在被違規(guī)處理之時(shí)起總計(jì)3-30天不等的時(shí)間內(nèi)(淘寶審核時(shí)間除外)通過(guò)線上違規(guī)申訴入口提交違規(guī)申訴申請(qǐng)。第五十五條違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行。

　　嚴(yán)重違規(guī)行為，是指嚴(yán)重破壞淘寶經(jīng)營(yíng)秩序或涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)的行為。

　　一般違規(guī)行為，是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。

　　違規(guī)行為根據(jù)適用的范圍分為通用違規(guī)行為及特殊市場(chǎng)違規(guī)行為，特殊市場(chǎng)違規(guī)行為也遵循前款規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為與一般違規(guī)行為劃分。

　　第五十六條天貓對(duì)會(huì)員的嚴(yán)重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式： (一)商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分的，給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天、限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)三十天、向天貓支付違約金兩萬(wàn)元的處理;

　　(二)商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)二十四分的，給予店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天、限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)六十天、向天貓支付違約金三萬(wàn)元的處理;

　　(三)商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)三十六分的，給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天、限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)九十天、向天貓支付違約金四萬(wàn)元的處理;

　　天貓銷量是計(jì)算的近30天的銷量，并不會(huì)清零，也不會(huì)收扣分清零的影響。在加入天貓之前，建議大家要先了解天貓規(guī)則，以免因?yàn)椴皇煜び|犯規(guī)則而被處罰。如果收到淘寶違規(guī)警告，要予以重視，及時(shí)按照要求整改。