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被系統(tǒng)誤判的虛假交易整整折磨了幾天無(wú)眠
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  •  店鋪正常運(yùn)營(yíng)著,早上還和我們家運(yùn)營(yíng)探討了下半年的方案和發(fā)展問(wèn)題,突然傳來(lái)虛假交易的提示,頓時(shí)就納悶了,查看了一下一共有42個(gè)!被判為虛假交易,我們家一直本本分分做事情,何來(lái)的虛假交易?立馬打電話(huà)去天貓咨詢(xún),結(jié)果大家可想而知,除了一些套路話(huà)還是套路話(huà)!得!身正不怕影子歪!馬上大家全體分工做登記的做登記,找快遞底單的找底單,同時(shí)還讓快遞公司打證明,就這樣整整翻找了2天時(shí)間才找到了38個(gè),還有4個(gè)實(shí)在是時(shí)間太長(zhǎng)找不到底單,就讓快遞公司打證明,好不容易昨天全部上傳了憑證,結(jié)果今天提示還有十幾個(gè)因?yàn)槭前l(fā)的圓通快遞熱敏單,我們只上傳了走件系統(tǒng)內(nèi)部截圖(雖然上面有重量、中轉(zhuǎn)記錄以及簽收記錄)但還是提示無(wú)效,需快遞公司打證明,而且還要加蓋總部公司的印章,得!還得去快遞公司打申請(qǐng)說(shuō)明情況,總部給不給你蓋還是個(gè)問(wèn)題!在這里我想問(wèn)問(wèn)天貓系統(tǒng),這個(gè)虛假交易到底是根據(jù)什么來(lái)判斷的?如果系統(tǒng)判錯(cuò)又應(yīng)該如何處理?反正現(xiàn)在是不管你有沒(méi)有虛假交易,只要系統(tǒng)說(shuō)虛假交易你就是虛假交易,舉證去吧!我們平常為了經(jīng)營(yíng)好店鋪已經(jīng)是身心疲憊,要是每個(gè)月在來(lái)點(diǎn)這樣的事情,我們估計(jì)都要猝死了,扛著炸藥包去阿里巴巴的心都有!

    我們家有什么問(wèn)題,直接叫快遞拿底單給我們自己找,找不到的找他們站長(zhǎng)要快遞底單掃描,如果是熱敏的,問(wèn)下他們站長(zhǎng),把問(wèn)題跟快遞說(shuō)嚴(yán)重點(diǎn),叫他們幫下忙! 你們一天的單多的話(huà),他們肯定會(huì)努力幫你一起處理!希望能通過(guò),以前我們店鋪出現(xiàn)過(guò)3次申訴,都通過(guò)了,只要有快遞底單,會(huì)沒(méi)事的

     
    習(xí)以為常了,6月初,每天體檢中心都有,每累計(jì)3-5天,系統(tǒng)判斷虛假交易一次,讓申訴!多的時(shí)候一次申訴300多單(幾乎都是同一個(gè)寶貝),連續(xù)搞了20多天,一共申訴了5次,不過(guò)是全部申訴成功!最后寶貝也廢掉了,賣(mài)不動(dòng)了也不提示有虛假交易了!只要自己沒(méi)問(wèn)題,堅(jiān)持申訴,一般都能成功的!
     
     
    熱敏單用天貓系統(tǒng)里的電子面單。否則出了事都不認(rèn)的。
     
    根據(jù)樓主的描述,這類(lèi)虛假可以無(wú)視的,是刪除DSR 銷(xiāo)量 評(píng)分 評(píng)價(jià)的,也就是拍你這些個(gè)訂單的小號(hào) 被凍結(jié)了 關(guān)聯(lián)所有對(duì)應(yīng)的訂單被判定虛假交易。如果是寶貝降權(quán) 建議申訴,刪除幾個(gè)評(píng)價(jià)啥的 就無(wú)視吧!
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