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馬云為什么讓阿里新員工要“聽話”
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  •     近一個(gè)月,小編參加了幾次電商業(yè)界的會議和網(wǎng)商朋友交流中發(fā)現(xiàn),很多電商公司,對員工很是頭痛,上班混日子的,不聽領(lǐng)導(dǎo)按排的,老板在與不在完全二個(gè)樣的。想想曾經(jīng),我們也遇到類似一模一樣的問題,員工動不動來提離職,但是又要哄著員工留下來,并且一次次的加薪,但工作成績和效率卻每況愈下,公司壓力都在老板一個(gè)人身上,員工卻天天開心的不得了,其實(shí)這已經(jīng)是管理上出現(xiàn)了很大的問題,并且很多電商企業(yè),老板都是80后90后,跟本也不懂得管理,于是我就想分享一下,我們是怎么樣從那種雞飛狗跳的員工管理中走出來,現(xiàn)在我們公司一個(gè)個(gè)像狼一樣,團(tuán)織一致,向著目標(biāo),沖鋒陷陣!在也沒有了以前的那種當(dāng)一天和尚撞一天鐘的情景,這里還是要談一下管理。

      今天下了很大的雨,天氣也很冷,由于最近電路的閘刀老跳,所以我都不敢開空調(diào),物業(yè)電工來查了好幾次,也沒查出個(gè)所以然,其實(shí)這也是叫混日子,最后行政部MM打了他們物業(yè)總公司的投訴電話,結(jié)果從物業(yè)經(jīng)理到電工,都通通的被罵了一遍,經(jīng)理上門拜訪致歉,并且來了二個(gè)電工,一條條線路用儀器測試,你看看,這就是工作態(tài)度和管理問題。所以做為客戶,最終的目的是解決問題,做為員工,最大的愿望就是希望客戶別來煩我,而作為物業(yè)公司,最大的責(zé)任就是管理好員工為客戶解決問題。  

      我在網(wǎng)上看到了馬云2011年8月在飛機(jī)上寫給員工的一封信,在信中提到“您可以有不同的觀點(diǎn)和意見,我們一定會認(rèn)真傾聽,但不一定會按你說的做,也不一定會給你好臉色,因?yàn)槲覀円彩侨?,我們也會生?hellip;…”同時(shí)告誡入職未滿一年的員工“千萬別給我寫有關(guān)阿里巴巴發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告”。

      馬云為什么會發(fā)這樣的信,肯定是因?yàn)樾聠T工,天天抱怨,天天不聽話,所以馬云發(fā)彪了,他很清楚的告訴新員工,別給我那么多廢話,公司是請你來做事情的,不是請你來發(fā)牢騷的,不然就走人。我們在冶理公司的過程中,也有類似的經(jīng)歷,當(dāng)時(shí)也是痛下狠手,將意見太多的人,請出了公司,并且我們也做出了基層崗位只要聽話的員工,不要意見很多的員工,在招聘時(shí)做出了年齡上的限制,比如說,基層員工年齡不超過25歲。原因很簡單,年齡太大的人,又沒做上管理層的,一般都不好管理。所以也提醒了剛剛走上工作崗位的畢業(yè)生,你的基層工作時(shí)間很短,只有2-3年,如果在這2-3年中,你不努力做上管理層,那么3年后,你再找工作,很多公司是不會要你的。如果你想明白這點(diǎn),你就掂量下自己還有多少日子可以混了!

      馬云在信中提到“來公司三年內(nèi),請認(rèn)真按:看,信,思考,行動和分享五個(gè)步驟。”  

      1丶看。 來公司先看,少發(fā)言。。觀察一切你感興趣的人和事。從看和觀察中學(xué)習(xí)了解阿里。當(dāng)然最好帶欣賞和好奇的態(tài)度去看,因?yàn)楫吘鼓闶且驗(yàn)樾蕾p和好奇來這公司的。

    ?。ㄕf說我們公司吧,我們公司在新員工入職的時(shí)候,就開始培訓(xùn)公司價(jià)值觀,培訓(xùn)老師就是各部門的主管,在培訓(xùn)過程中,就一直在觀察每個(gè)員工,如果覺得不適合的,就會淘汰掉)

      2丶信。 問自己信不信這家公司的人,使命,價(jià)值觀。。信不信他的未來。假如不信,選擇離開,離開不適合自己的公司是對自己和別人最負(fù)責(zé)的態(tài)度。最討厭是留在公司拿著錢占著位,毫無建樹并天天抱怨并不相信這公司的人。信不信公司是否是真的做的和說的一樣,是否真的在努力實(shí)施公司承諾的。當(dāng)然也要判斷個(gè)別和群體。

      3丶思考。假如信了,留下了就仔細(xì)想想自己可以為實(shí)現(xiàn)這公司的理想和使命做些啥。思考自己留在這個(gè)公司里,團(tuán)隊(duì)和工作有我和沒有我,有啥區(qū)別?我到底該如何做好一個(gè)優(yōu)秀的員工先?我們欣賞想當(dāng)將軍的士兵,但我堅(jiān)信一個(gè)當(dāng)不好士兵的人很難成為優(yōu)秀的將軍。

      4丶行動。 這是最難的。懂道理的人很多,但能堅(jiān)持按道理辦事的人太少。行動是真正說明思想的。阿里的工作是單調(diào)乏味重復(fù)的,因?yàn)槲覀儜?yīng)該把新鮮快樂刺激留給客戶們。行動也是要有結(jié)果的。我們是為努力鼓掌,但為結(jié)果付費(fèi)的公司。

      5丶分享。 經(jīng)過看,信,思考和行動后,您的觀點(diǎn)才真正珍貴,必須和新來的和以前的同事分享。。。今天很多同事來了沒有幾天就開始指責(zé)和批判一切。。。呵呵。。你覺得我們會喜歡嗎?我是肯定不喜歡的,因?yàn)槲覀儾皇钦埬銇砼?,我們是請你來完善。。?dāng)然批判領(lǐng)導(dǎo),批判制度和批判體制是永遠(yuǎn)站得住腳的,也是在今天社會里最能贏得喝彩掌聲的。令人遺憾的是往往絕大部分滿意者不會站出來說,而批判者往往譽(yù)滿天下,也許這也是我們經(jīng)??吹降氖菈氖露?。有些發(fā)泄性的批判,除了讓人不高興外,其他意義不大。我們期待的是分享性批判。

      上面的每一條,老板都要看看并且理解,如果一個(gè)員工,業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),很有才華,只要不聽話,至少在我們公司是呆不下去的。除此之外,我們還有一套KPI考核,客服,美工,運(yùn)營,我們都有KPI考核,如果考核結(jié)果幾次都最后一名的,也是要被淘汰掉的,馬云說過,對員工不嚴(yán)格,就是害了他們。

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