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阿里通信入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議
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  •  歡迎您使用阿里通信服務(wù)!

    特別提示:在使用阿里通信服務(wù)之前,您應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀并遵守《阿里通信入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”),請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容,特別是免除或者限制責(zé)任、爭(zhēng)議解決和法律適用條款。免除或者限制責(zé)任的條款可能將以加粗字體顯示,您應(yīng)重點(diǎn)閱讀。如您對(duì)協(xié)議有任何疑問(wèn)的,應(yīng)向阿里通信客服咨詢(xún)。

     當(dāng)您按照注冊(cè)頁(yè)面提示填寫(xiě)信息、閱讀并勾選“我已閱讀同意《入網(wǎng)協(xié)議》”且提交訂單后,或您以其他阿里通信允許的方式實(shí)際使用阿里通信的移動(dòng)通信服務(wù)時(shí),即表示您已充分閱讀、理解并同意接受本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容的約束。您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定,屆時(shí)您不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得阿里通信對(duì)您問(wèn)詢(xún)的解答等理由,主張本協(xié)議無(wú)效,或要求撤銷(xiāo)本協(xié)議。

     

    一、協(xié)議范圍

     1、本協(xié)議由您(或稱(chēng)“用戶(hù)”)與阿里通信的經(jīng)營(yíng)者北京萬(wàn)網(wǎng)志成科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“阿里通信”)共同締結(jié),本協(xié)議具有合同效力。

    2、除另行明確聲明外,阿里通信提供的相關(guān)服務(wù)均受本協(xié)議約束。如果您不同意本協(xié)議的約定,您應(yīng)立即停止確認(rèn)程序或停止使用阿里通信的服務(wù)。 

    3、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文、法律聲明、及所有阿里通信已經(jīng)發(fā)布或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類(lèi)規(guī)則、公告或通知(以下簡(jiǎn)稱(chēng) “規(guī)則”)。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。 

    4、在國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi),阿里通信可向您提供包括(但不限于)移動(dòng)話(huà)音業(yè)務(wù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、短消息業(yè)務(wù)、IP電話(huà)業(yè)務(wù)、聲訊業(yè)務(wù)、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)等通信類(lèi)業(yè)務(wù)。阿里通信提供的服務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)、時(shí)限、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和范圍等內(nèi)容將在阿里通信的官方網(wǎng)站或?qū)嶓w營(yíng)業(yè)廳中公布。 

    5、由于技術(shù)進(jìn)步或者國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)主管部門(mén)規(guī)定導(dǎo)致本協(xié)議的全部或部分服務(wù)內(nèi)容無(wú)法繼續(xù)履行或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的,阿里通信有權(quán)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),并將提前30天在阿里通信的官方網(wǎng)站上公告。

     

    二、入網(wǎng)要求與賬戶(hù)

     1、主體資格 

    您確認(rèn),在您完成注冊(cè)程序或以其他阿里通信允許的方式實(shí)際使用阿里通信服務(wù)時(shí),您應(yīng)當(dāng)是具備完全民事權(quán)利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格,則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果,且阿里通信有權(quán)注銷(xiāo)或凍結(jié)您的號(hào)碼,并向您及您的監(jiān)護(hù)人索償相應(yīng)損失。

    您辦理入網(wǎng)、變更手續(xù)時(shí),應(yīng)提供您本人真實(shí)有效的身份證件原件,或提供經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的本人支付寶賬戶(hù)相關(guān)信息供阿里通信校驗(yàn)使用。

    2、入網(wǎng)要求 

    您應(yīng)使用國(guó)家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的終端設(shè)備,終端設(shè)備應(yīng)具備支持所選服務(wù)的相應(yīng)功能,如無(wú)法支持所選服務(wù),您應(yīng)自行承擔(dān)后果,并全額支付所選服務(wù)的全部費(fèi)用(若有)。

    3、用戶(hù)信息 

    a) 在申請(qǐng)入網(wǎng)時(shí),您應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)及本協(xié)議的要求,按相應(yīng)頁(yè)面的提示準(zhǔn)確提供您的資料,并于資料信息變更時(shí)及時(shí)更新,以保證您所提交資料的真實(shí)、及時(shí)、完整和準(zhǔn)確。如有合理理由懷疑您提供的資料錯(cuò)誤、不實(shí)、過(guò)時(shí)或不完整的,阿里通信有權(quán)向您發(fā)出詢(xún)問(wèn)及/或要求改正的通知,并有權(quán)直接做出刪除相應(yīng)資料的處理,直至中止、終止對(duì)您提供部分或全部阿里通信的服務(wù)。阿里通信對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任,您將承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何直接或間接損失及不利后果。

    b) 您登記辦理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)按提示提供真實(shí)、有效的個(gè)人信息,在本協(xié)議有效期內(nèi)發(fā)生用戶(hù)信息變更時(shí),應(yīng)及時(shí)通知阿里通信客服中心。

    c)阿里通信對(duì)您的個(gè)人信息依法保密,但為了與您建立溝通渠道,改善服務(wù)工作,您授權(quán)并同意阿里通信可以依法使用您的信息與您聯(lián)系。

    d) 您的密碼(包括電話(huà)服務(wù)密碼以及辦理阿里通信業(yè)務(wù)的淘寶和支付寶賬號(hào)密碼)是您的重要資料,您應(yīng)當(dāng)及時(shí)修改初始密碼,并注意保密。在密碼遺失或被盜時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改或掛失。因您的原因造成的密碼丟失或被他人獲取造成的損失,阿里通信不承擔(dān)責(zé)任。

    三、服務(wù)使用 

    1.您有權(quán)自主選擇使用阿里通信提供的各類(lèi)通信業(yè)務(wù),有權(quán)自主選擇取得入網(wǎng)許可的終端設(shè)備。 

    2. 您使用服務(wù)時(shí),應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章等相關(guān)規(guī)定。 

    3. 未經(jīng)阿里通信同意(并辦理有效變更手續(xù)),您不得將本協(xié)議的全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的,否則由此產(chǎn)生的責(zé)任均由您承擔(dān)。 

    4. 為了接入服務(wù),阿里通信將向您發(fā)放一張或多張SIM卡并且分配業(yè)務(wù)號(hào)碼,該SIM卡和業(yè)務(wù)號(hào)碼的所有權(quán)屬于阿里通信或其關(guān)聯(lián)公司。阿里通信有權(quán)根據(jù)技術(shù)或業(yè)務(wù)情況收回或更換該SIM卡;在本協(xié)議變更或終止后,阿里通信有權(quán)收回該業(yè)務(wù)號(hào)碼,并在一定期限后分配給其他客戶(hù)使用。 

    5. 為保護(hù)您的權(quán)益,避免因異常情況造成流量激增,導(dǎo)致您高額欠費(fèi),阿里通信可對(duì)您的月度數(shù)據(jù)流量總額進(jìn)行流量控制,您每月的數(shù)據(jù)流量達(dá)到或超出流量控制額度時(shí),阿里通信可暫停您的當(dāng)月上網(wǎng)服務(wù)。因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原因暫停上網(wǎng)服務(wù)操作可能會(huì)存在時(shí)延,您應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際使用的數(shù)據(jù)流量繳納相應(yīng)費(fèi)用。

     

    四、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用繳納 

    1. 您承諾在使用阿里通信的服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)在阿里通信明示的期限內(nèi)足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用。因您未及時(shí)繳納足額費(fèi)用導(dǎo)致的服務(wù)受限、停機(jī)等后果和責(zé)任均由您自行承擔(dān)。阿里通信將在國(guó)家電信資費(fèi)主管部門(mén)允許的范圍內(nèi)設(shè)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、向您明碼標(biāo)價(jià),公告計(jì)費(fèi)方式、繳費(fèi)期限等信息。 

    2. 您理解并同意阿里通信提供的資費(fèi)方案, 如阿里通信需要變更資費(fèi)方案的,應(yīng)至少提前一個(gè)月在官方網(wǎng)站公告,新的資費(fèi)方案按公告確定的生效日起執(zhí)行。若您對(duì)新的資費(fèi)方案有異義的,可以在生效日前向阿里通信提出書(shū)面異議;若您提出書(shū)面異議且未能與阿里通信達(dá)成一致的,協(xié)議終止。協(xié)議終止后,您應(yīng)當(dāng)繳清全部未付款項(xiàng)。如遇國(guó)家統(tǒng)一調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的,按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間執(zhí)行。 

    3. 如您未能在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的,阿里通信有權(quán)暫停您的各類(lèi)通信及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(包括但不限于移動(dòng)話(huà)音、移動(dòng)數(shù)據(jù)、短信等);在您繳清欠費(fèi)后,除您明確提出不開(kāi)通或您已銷(xiāo)號(hào)外,阿里通信將在承諾時(shí)間內(nèi)恢復(fù)您通信服務(wù)。對(duì)前述情形,阿里通信將保留追繳欠費(fèi)及違約金的權(quán)利,也有權(quán)以通知單、委托第三方等形式向您追繳欠費(fèi)。 

    4. 賬單周期為自然月,即每月1日00:00至當(dāng)月最后一日24:00。(因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原因產(chǎn)生話(huà)單生成或話(huà)單處理的時(shí)延,可能會(huì)發(fā)生當(dāng)月部分話(huà)費(fèi)計(jì)入后期賬單中的情況。) 

    5. 您理解在您訂購(gòu)第三方增值業(yè)務(wù)或第三方其它收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),阿里通信可以代第三方向您收取信息費(fèi)、功能費(fèi)等,您使用第三方提供的增值業(yè)務(wù)或其它收費(fèi)業(yè)務(wù)由第三方制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并公布,服務(wù)均由第三方提供。您與第三方的爭(zhēng)議糾紛等與阿里通信無(wú)關(guān)。 

    6. 您使用自備手機(jī)終端(由終端及終端所運(yùn)行的各類(lèi)軟件)發(fā)生的語(yǔ)音及數(shù)據(jù)通信流量(包括您主動(dòng)使用及您的終端自動(dòng)使用),由您承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。 

    7. 您應(yīng)妥善保管自己的移動(dòng)電話(huà)不被非法盜用,若發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長(zhǎng),可及時(shí)撥打客服熱線(xiàn)10029或到阿里通信的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(包括阿里通信官方網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、官方手機(jī)APP等方式)辦理暫時(shí)停機(jī)(即掛失手續(xù)),并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,阿里通信將積極配合公安部門(mén)調(diào)查相關(guān)情況,但不承擔(dān)上述情形對(duì)您所造成的不良后果。 

    8. 您應(yīng)當(dāng)依法使用阿里通信的提供的移動(dòng)通信服務(wù)。您理解并同意不會(huì)通過(guò)阿里通信提供的移動(dòng)服務(wù)發(fā)送違法及其他違反公序良俗內(nèi)容的信息。若您未經(jīng)接收客戶(hù)同意大量發(fā)送商業(yè)廣告信息的,阿里通信有權(quán)依據(jù)政府部門(mén)的要求、接收客戶(hù)舉報(bào)或投訴、本協(xié)議約定關(guān)閉您的信息發(fā)送功能。 

    9. 當(dāng)您欠費(fèi)時(shí),阿里通信有權(quán)拒絕為您開(kāi)辦業(yè)務(wù)(包括阿里通信可提供的所有業(yè)務(wù)),直至您補(bǔ)交全部欠費(fèi)(包括違約金)。 

    10. 一方違約給對(duì)方造成損失的,應(yīng)當(dāng)由違約方依法承擔(dān)賠償責(zé)任,但違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償損失的責(zé)任范圍不包括守約方未實(shí)現(xiàn)的預(yù)期利潤(rùn)或利益、商業(yè)信譽(yù)的損失、數(shù)據(jù)的丟失、第三方損失及其他間接損失。

     

    五、服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)服務(wù) 

    1. 為了便于您咨詢(xún)了解阿里通信的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣、各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容,阿里通信向您提供客戶(hù)服務(wù)電話(huà)10029、官方網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、官方手機(jī)APP等渠道。 

    2. 您可以要求阿里通信向您提供當(dāng)月及之前5個(gè)月的通話(huà)詳單,以及最近5個(gè)的月結(jié)帳單(不含當(dāng)月),阿里通信將對(duì)您通信費(fèi)用方面的疑問(wèn)予以認(rèn)真核實(shí)、詳細(xì)解答。 

    3. 阿里通信承諾在向您提供需要您支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí),將征得您的同意;在開(kāi)通服務(wù)項(xiàng)目讓您進(jìn)行體驗(yàn)時(shí),在體驗(yàn)期內(nèi)不會(huì)收取服務(wù)項(xiàng)目月功能費(fèi)。 

    4. 對(duì)于您的通信服務(wù)開(kāi)通/關(guān)閉申請(qǐng),阿里通信將在承諾的時(shí)限內(nèi)操作完成(雙方另有約定的除外)。對(duì)于超過(guò)時(shí)限未及時(shí)開(kāi)通/關(guān)閉的,將減免您由此產(chǎn)生的合理通信費(fèi)用。 

    5. 為了方便向您提供更好的服務(wù),方便您了解各類(lèi)阿里通信的業(yè)務(wù)服務(wù)和信息,您同意阿里通信可以以短信、彩信、wappush、電話(huà)、電子郵件、信函等方式與您就業(yè)務(wù)和服務(wù)進(jìn)行溝通。

     

    六、協(xié)議終止和解除

     當(dāng)您要求終止服務(wù)時(shí),應(yīng)在繳清全部費(fèi)用后辦理退網(wǎng)手續(xù),費(fèi)用余額(若有)按照阿里通信的業(yè)務(wù)規(guī)定和雙方約定進(jìn)行處理(雙方另有約定的除外)。有下列情形之一的,阿里通信有權(quán)單方解除協(xié)議、收回號(hào)碼,并保留追究您的違約責(zé)任的權(quán)利:

     1. 您提供的證件資料(包括代理人或監(jiān)護(hù)人提供的證件資料)虛假不實(shí);

     2. 該手機(jī)號(hào)碼被司法機(jī)關(guān)認(rèn)定用于違法犯罪活動(dòng)或其它不當(dāng)用途;

     3. 阿里通信收到政府部門(mén)通知,要求停止您的服務(wù)的;

     4. 您欠費(fèi)停機(jī)90日仍未繳清欠費(fèi)。

     

    七、不可抗力

     由于不可抗力,如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等,導(dǎo)致本協(xié)議不能履行的,雙方均不需承擔(dān)違約責(zé)任。

     

    八、爭(zhēng)議解決 

    1. 所有因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議,本著互讓互利的原則,通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,您可向電信管理部門(mén)申訴或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴。仍無(wú)法解決爭(zhēng)議的,雙方均可向被告所在地的人民法院起訴。

    2. 因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律予以處理。

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