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在淘寶上，客服工作是維護(hù)客戶關(guān)系、提升客戶滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。商家可以在千牛APP上開(kāi)展客服工作，下面給大家介紹一下手機(jī)怎么登陸千?？头~號(hào)。

一、手機(jī)怎么登陸千牛客服賬號(hào)

1.下載并安裝手機(jī)千牛APP。

2.打開(kāi)手機(jī)千牛，點(diǎn)擊“登錄”按鈕。

3.輸入您的千牛賬號(hào)和密碼。如果您還沒(méi)有千牛賬號(hào)，可以點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕進(jìn)行注冊(cè)。

4.登錄成功后，您將進(jìn)入千牛的主界面。在這里，您可以查看訂單、管理商品、回復(fù)買家咨詢等。

二、千?？头趺崔D(zhuǎn)到另一個(gè)客服

1.在千牛主界面，點(diǎn)擊“客服管理”按鈕。

2.在“客服管理”頁(yè)面，您可以看到當(dāng)前在線的客服人員列表。

3.點(diǎn)擊您想要轉(zhuǎn)接的客服人員，進(jìn)入該客服的工作臺(tái)。

4.在工作臺(tái)上，您可以看到當(dāng)前正在接待的買家咨詢。點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)接”按鈕。

5.在彈出的“轉(zhuǎn)接客服”對(duì)話框中，選擇您想要轉(zhuǎn)接到的另一個(gè)客服人員，點(diǎn)擊“確定”即可完成轉(zhuǎn)接。

合理的客服管理和轉(zhuǎn)接能夠提高工作效率，保證客戶滿意度。在淘寶開(kāi)店的過(guò)程中，客服工作是至關(guān)重要的一環(huán)。希望您能夠充分利用千牛提供的各種工具，不斷提升客服工作水平和服務(wù)質(zhì)量，贏得消費(fèi)者的信任和支持。

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