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快手平臺(tái)為了保護(hù)消費(fèi)者的信息安全，在消費(fèi)者隱私加密保護(hù)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在隱私號(hào)功能也成功推出了!消費(fèi)者在下單成功后，商家可以通過訂購隱私號(hào)服務(wù)來完成與消費(fèi)者的售后溝通，獲取隱私號(hào)碼后就可以撥通消費(fèi)者電話。那么，快手小店怎么設(shè)置隱私號(hào)碼?

一、快手小店怎么設(shè)置隱私號(hào)碼?

1. 進(jìn)入快手商家中心，點(diǎn)擊“我”進(jìn)入商家中心。

2. 進(jìn)入“ 隱私號(hào) 設(shè)置”頁面。

3. 點(diǎn)擊“隱私號(hào)”并輸入手機(jī)號(hào)碼和短信驗(yàn)證碼，驗(yàn)證通過后即可獲得一個(gè)隱私號(hào)。

二、快手小店常見問題解答

1、保證金如何能退還?

回答：這里需要符合三個(gè)條件，首先是快手商家申請退出快手小店，就是不做了。第二個(gè)就是你所有記錄上的訂單均已終止并完成了交易。第三就是在開店期間沒有違反過快手小店的開店規(guī)則。這個(gè)金額不是說不返，就是如果有相關(guān)的違反動(dòng)作的話，他會(huì)扣除一定的金額。

2、快手小店的優(yōu)惠券如何更改參數(shù)?

回答：如果你的優(yōu)惠券目前的狀態(tài)是生效中，僅支持修改數(shù)目，其它參數(shù)是不支持修改的。快手小店優(yōu)惠券是在已結(jié)束的狀態(tài)下才可以刪除的。

3、如何添加運(yùn)費(fèi)或郵費(fèi)?

回答：這個(gè)功能目前在手機(jī)端還是實(shí)現(xiàn)不了的，我們需要登錄快手店鋪的電腦端，在【物流管理】—【運(yùn)費(fèi)模板】的頁面，對快手的商品運(yùn)費(fèi)進(jìn)行一個(gè)編輯和更改。

4、買家存在惡意評價(jià)行為，商家應(yīng)該如何處理呢?

回答：這里我們幫大家找到了一個(gè)路徑，這個(gè)路徑就是【我的小店】—【評價(jià)處理】—【評價(jià)管理】—【投訴】，商家提交相關(guān)的材料，在官方審核通過之后，就可以選擇把這條評論屏蔽或刪除。

5、優(yōu)惠券在使用上有什么限制呢?

回答：首先它不支持拆分或者疊加使用。第二是在同一個(gè)訂單中，不能重復(fù)使用。第三是常見的不支持提現(xiàn)。

總而言之，快手平臺(tái)會(huì)基于風(fēng)控策略選擇透出明文或隱私號(hào)，明文或隱私號(hào)均可以聯(lián)系到買家，但是隱私號(hào)不能用于發(fā)貨。

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