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2023-06-17 14:59:00 13425人閱讀

電商行業(yè)其實挺缺客服和美工的，這兩個崗位更迭得都很快，年齡上限一般都是在35歲左右。而且有些客服崗位是可以在家做兼職的。那怎樣應聘拼多多客服兼職?

一、怎樣應聘拼多多客服兼職?

1、打開拼多多并在拼多多官網(wǎng)的頂部，找到并點擊社會招聘。

2、在社會招聘頁面中，在左側位置的職位類別中找到客服，點擊查看客服類職位。

3、根據(jù)工作地點等信息，選擇點擊自己比較中意的信息，進入查看詳情。

4、在對應的客服類職位詳情頁面，下拉至頁面最下端，點擊簡歷投遞將自己準備好的簡歷投遞出去即完成客服申請。

二、拼多多客服需要做什么?

1、售前客服在工作期間，必須細心，有耐心，自己工作的拼多多商家工作臺必須設置自動回復(沒有客戶進來的情況下，暫時離開位置)響應率和態(tài)度都要做到好，只要是前來咨詢的客戶，都必須及時耐心的回答客戶的所有問題。

2、在接待客戶的時候，不得擅自的將自己的客戶轉給其他人，以免給客戶造成不良的印象。

3、和客戶聊天的過程中，要保持良好的心態(tài)，面帶微笑，把客戶視為自己的朋友一樣，不同的客戶，采用不用的聊天方式去溝通，引導客戶下單，有機會再向客戶推薦其他熱銷，或者是關聯(lián)的產(chǎn)品。

4、商品在下單之后，一定要和客戶核對一下收貨的信息是否準確無誤，在客戶比較好溝通的情況下，可有效督促客戶下單進行轉化，并在允許的情況下讓客戶給予好評支持。

5、回復后未成交顧客，要多次主動與買家交流，爭取再次營銷機會，對于不在線買家，技巧性留言促成第2次營銷。

6、合理運用聊天表情，有的時候一個表情可以抵拒一句話，了解顧客需求，問出顧客需求點，有針對性的進行營銷介紹，投其所好，不要與顧客糾纏一個問題，不要過多解釋，讓顧客不饒人，學會引導，售前過程中不得過多牽扯售后問題。

總的來說，應聘拼多多客服兼職的渠道是進入拼多多官網(wǎng)，在頂部找到社會招聘，點擊它。然后在職位類別中找到客服崗位進行應聘即可。

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