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電商運(yùn)營能干一輩子嗎?電商運(yùn)營如何做好?
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  • 電商運(yùn)營做的好與壞會直接影響到店鋪的發(fā)展,所以對于商家來說,這個運(yùn)營崗位是非常重要的。很多人想知道電商運(yùn)營能干一輩子嗎?下面為大家進(jìn)行解答哦。

    電商運(yùn)營能干一輩子嗎?

    不能。

    電商不是越老越吃香。

    電商運(yùn)營如何做好?

    一、淘寶定位

    1.如果你決定要開一家線上店鋪,首先你需要考慮幾個問題:你要開一個什么類型的店鋪?你要售賣什么產(chǎn)品?你要賣給誰?店鋪優(yōu)勢在哪里?如果開店之后再考慮這些問題,就有點(diǎn)遲了,不妨在開店之前就目標(biāo)明確。

    2.說到店鋪類型,有旗艦店、專賣店、C店等,每個類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢,在開店之前,要清楚產(chǎn)品更適合哪種類型的店鋪,不要盲目開店。

    (1)如果擁有知名品牌資源,最適合開天貓旗艦店。

    (2)有獨(dú)特優(yōu)勢的非知名品牌適合開淘寶企業(yè)店或者淘寶C店,等成為知名品牌后天貓會邀請你開旗艦店的。

    (3)線下批發(fā)市場適合開專賣店或?qū)I店。

    二、客戶

    1.當(dāng)你開店以后,你自己就是店鋪的第一位客人,你可以從客戶的角度去考慮店鋪如何運(yùn)營。如果你是客戶,你進(jìn)店以后,最想看到什么圖片和文字,能夠吸引你購買的因素是什么。這樣,可以避免很多低級失誤。

    2.當(dāng)然,不是所有客戶都會是你的客戶,因此,你要對客戶進(jìn)行細(xì)分,挖掘他們的關(guān)鍵需求,并針對性地賣出最適合他們的產(chǎn)品。當(dāng)客戶群體逐漸擴(kuò)大后,你也會發(fā)現(xiàn)客戶更多的需求,這時就可以針對客戶需求而設(shè)計產(chǎn)品。店鋪?zhàn)匀灰矔碛懈嘀覍?shí)粉絲。

    三、產(chǎn)品

    1.說到產(chǎn)品,就要考慮產(chǎn)品的利潤率,有利潤,店鋪才能生存和發(fā)展。如果銷售利潤率低的產(chǎn)品,很可能被其他成本所壓垮;但利潤率高的產(chǎn)品卻不一定暢銷,因此,選品一定要做多方面的考察。

    2.決定利潤率的因素有四方面,價值、吸引力、成本、競爭。價值,可以是產(chǎn)品本身的價值,比如產(chǎn)品質(zhì)量、硬件配備、做工方面,也可以是用戶體驗(yàn);吸引力,吸引力越高,產(chǎn)品越容易賣高價,可以從質(zhì)量、功能、服務(wù)、贈品、品牌知名度方面來提高吸引力;成本,成本越低利潤率越高,可以想辦法降低成本,比如:尋找更上游的貨源、大批量進(jìn)貨、部分工作使用兼職工等;而競爭越大的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)價格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤率低。

    3.運(yùn)營店鋪一定要打造多個爆款,爆款可以增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力,也是最能體現(xiàn)店鋪運(yùn)營能力的方式。要想打造爆款,就必須了解客戶群的需求,提高產(chǎn)品的價值,提高頁面的吸引力,優(yōu)化好寶貝標(biāo)題、客戶評價,通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦爆款給客戶,長期維持比同行高的流量和銷量。

    四、運(yùn)營

    1.運(yùn)營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率,提高客戶轉(zhuǎn)化率,就要從產(chǎn)品入手。首先,要提高產(chǎn)品的吸引力,比如:產(chǎn)品定價、頁面美觀度、寶貝描述、附加價值等,吸引力上來就可以增加產(chǎn)品銷量;其次,提高好評數(shù)量,降低中差評;最后,要和客戶多互動,不斷完善店鋪。

    2.運(yùn)營的第二個核心是流量,流量越精準(zhǔn)越好。獲取精準(zhǔn)流量,首先要確定店鋪和產(chǎn)品定位,重點(diǎn)針對精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳,例如你賣的是高端產(chǎn)品,盡可能在推廣的時候針對消費(fèi)層級高的人群宣傳;然后再分析生意參謀的流量地圖,找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高。

    3.運(yùn)營的第三個核心是提高客戶滿意度。比如,店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量要過關(guān)、發(fā)貨速度要快、購物體驗(yàn)要好、客服回復(fù)速度快且態(tài)度好、贈品多等,才能從整體上提高客戶滿意度。

    總之,電商運(yùn)營想要干一輩子是不行的,隨著人的年齡越大,電商運(yùn)營這個崗位就逐漸不適合了哦,大家做了很長一段時間以后可以考慮轉(zhuǎn)崗,讓自己的發(fā)展空間更大。

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