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淘寶店長占據(jù)了一個(gè)重要的位置，能當(dāng)上淘寶店長本來就不容易，而且對于個(gè)人的要求非常高。如果做的不錯(cuò)的話，店長的收入還是挺高的。那么淘寶店長可以提成嗎？

淘寶店長可以提成嗎?

有提成，而且主要的收入就是提成部分。

如何做好?

1、關(guān)于訂單交易的管理

異常訂單的處理、未付款訂單等發(fā)現(xiàn)之后就及時(shí)截圖發(fā)到客服主管或者客服的群即可。把訂單反饋給客服部門，更能提高催單率。

2、關(guān)于店鋪糾紛的管理

關(guān)于店鋪訂單小二介入的或者長時(shí)間未終結(jié)的訂單、店鋪舉報(bào)等要做好記錄并及時(shí)跟蹤處理。

3、關(guān)于客戶的管理

提醒監(jiān)督客服做好發(fā)貨之后的旺旺留言，加好友，成交之后的消費(fèi)者滿意度調(diào)查等。有很多發(fā)貨之后就有短信的發(fā)送的第三方工具你可以選擇。訂單較少的，我建議你自行編輯發(fā)貨話術(shù)，做好消費(fèi)者體驗(yàn)尤為重要。

4、關(guān)于評價(jià)監(jiān)督的管理

查看每日負(fù)面評價(jià)的信息并解釋分析是什么原因，做好記錄，并及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者，避免對單品后期銷量有影響。評價(jià)中的每一個(gè)差評，即使是不明顯的差評都會對后面消費(fèi)者的選擇和單品的轉(zhuǎn)化率形成非常大的影響，這個(gè)工作的價(jià)值不言而喻。

做好以上幾點(diǎn)，還需：

1、注重店鋪小二。店鋪的小二介入訂單一定要及時(shí)處理，處理時(shí)間會直接影響你的售后綜合評分，低于10%還會影響各種活動報(bào)名!其實(shí)所有涉及小二的都要重視，小二就跟現(xiàn)在的公務(wù)員一樣啊，我們花錢供著他們，讓他們騎在我們脖子上，我們還要說真好啊我好幸福!

2、注重寶貝差評評價(jià)。對于單品的差評一定要店長親自去解釋，站在客戶和賣家角度解釋，最好第一，第二，第三，最好，便于之后的買家能清晰的看到差評的解釋，能很大的介紹因?yàn)椴钤u失去的銷量。試試差評營銷也不錯(cuò)的，這個(gè)不多講了。

3、注重寶貝的發(fā)貨。發(fā)貨之后無論訂單多少，用ERP軟件或者人工也好，一定要告知消費(fèi)者產(chǎn)品發(fā)出的消息，進(jìn)行溫馨提示來提高客戶體驗(yàn)。

作為淘寶店長，工作內(nèi)容非常的繁雜，雖然不必事事親力親為，但是需要統(tǒng)籌大局。因此大家不能因?yàn)槭挛锏姆爆嵍簧闲模觊L的職責(zé)關(guān)乎著整個(gè)店鋪的運(yùn)營哦。

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