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商品在運(yùn)輸過(guò)程中，物流信息也會(huì)隨著運(yùn)輸路線的變化而進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。如果物流信息長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新就要及時(shí)詢問(wèn)原因。那淘寶物流信息一直不更新怎么辦?

一、淘寶物流信息一直不更新怎么辦?

首先我們可以查看到當(dāng)前物流長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新，我們可以直接撥打官方物流電話，或者是找物流客服。同時(shí)如果說(shuō)這兩種方式都沒(méi)有效果，那么我們可以直接聯(lián)系淘寶的商家，讓商家去幫忙解決這樣的問(wèn)題。

如果說(shuō)商家和物流公司都不管不顧，那么我們可以直接在個(gè)人中心中聯(lián)系淘寶客服介入。還有一種情況是直接物流的頁(yè)面上直接舉報(bào)該物流，那么該物流就會(huì)及時(shí)處理你的訂單信息。物流信息如果一段時(shí)間沒(méi)有更新需要自己及時(shí)催促。

二、淘寶物流信息一直不更新怎么回事?

淘寶物流信息不更新是指淘寶上指淘寶上物流信息一直保持在一個(gè)地方長(zhǎng)時(shí)間不更新或無(wú)物流信息，一般有以下幾種情況會(huì)出現(xiàn)淘寶物流不更新。

比如說(shuō)有可能商家在淘寶上提交物流信息，但并沒(méi)有給物流公司送貨或商家填寫物流信息有錯(cuò)，或物流公司收到物件還沒(méi)有及時(shí)掃描等，導(dǎo)致物流公司沒(méi)有掃描這個(gè)單號(hào)入系統(tǒng)，所以沒(méi)有物流信息更新。

另外可能是這個(gè)時(shí)間段剛好處于快遞高峰期，快遞數(shù)量過(guò)多，淘寶物流信息上傳受影響。還有可能物品派件的過(guò)程丟件了，一般超過(guò)一周沒(méi)有更新的很可能丟件了，需要聯(lián)系客服，協(xié)助處理。

當(dāng)然還有可能是物流地址與聯(lián)系方式不正確或派件員丟失包裹，或者被他人代簽后沒(méi)有及時(shí)上傳收件人信息等，導(dǎo)致貨物已經(jīng)到達(dá)目的地，但派件員幾天沒(méi)有送貨上門或未聯(lián)系收件人。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶物流信息一直不更新可以先聯(lián)系商家，讓商家去聯(lián)系快遞公司，詢問(wèn)包裹狀態(tài)。或者直接去郵政網(wǎng)投訴該快遞公司。

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