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在拼多多平臺上購物的時候并不是百分之百滿意的，所以會遇到一些需要退貨退款的情況，那么有的時候還會出現(xiàn)拼多多客服不退款的情況，那么拼多多客服不退款怎么辦呢？怎么處理？

一、拼多多客服不退款怎么辦？

一般情況下，如果賣家朋友們無正當(dāng)理由拒絕用戶的退款申請，我們可以在退款詳情頁找到“請求客服介入”的功能，然后拼多多的客服會幫忙協(xié)商。

除了請求客服的幫助，用戶還可以在退款界面點擊“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退款申請，上傳相關(guān)退款憑證圖片，點擊“立即申請退款”功能。拼多多賣家朋友們不退款的時候，我們只能通過客服介入來解決。

用戶朋友們可以將相關(guān)證據(jù)、信息進行提交，對賣家進行投訴，平臺相關(guān)工作人員一般會進行妥善處理，而且效率也還不錯。

不要覺得拼多多退款被駁回，咱們就束手無策了，大家要記著，我們現(xiàn)在是法治社會，一定要堅決拿起法律武器保護自己。

二、拼多多怎么申請強制退款？

拼多多強制退款，是指用戶收到的貨品與賣家朋友們宣傳差異很大，會有明顯的品質(zhì)問題，用戶通過平臺客服介入，由平臺方處理強制退款。

如果想在拼多多平臺上強制退款，只能在拼多多上尋求官方客服，因為賣家朋友們的客服是和賣家朋友們在一起的，而拼多多上客服的權(quán)限會更大，很多賣家朋友們還是會賣拼多多上客服的面子。

拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔(dān)來回運費;非質(zhì)量問題退換貨，由用戶承擔(dān)。

用戶朋友們申請品質(zhì)退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求賣家朋友們承擔(dān)退貨運費的說明。若達到處罰標(biāo)準，則會要求退運費，所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運費的。

拼多多店鋪客服不退款的原因，大家一定要先搞清楚，如果事實不成立的話，一定要進行投訴，有必要的時候可以直接申請官方客服進行介入處理好問題。

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