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閑魚(yú)平臺(tái)的價(jià)格很便宜也是受到了眾多用戶的關(guān)注，很多人也喜歡在閑魚(yú)下單買(mǎi)東西，而有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)閑魚(yú)買(mǎi)家簽收快遞后一直不點(diǎn)收貨的問(wèn)題，遇到這種情況下商家到底怎么辦?下面來(lái)講講。

一、閑魚(yú)買(mǎi)家不點(diǎn)收貨怎么辦?

1、如果在收到貨物后不愿確認(rèn)，可在閑魚(yú)中進(jìn)行溝通交流。

2、在沒(méi)有申請(qǐng)退貨之前，一個(gè)星期之內(nèi)就可以將錢(qián)打到你的賬號(hào)上了!

3、要聯(lián)系買(mǎi)家，確認(rèn)收貨!

4、我們還可以聯(lián)系客服進(jìn)行解決。

詳細(xì)申訴介紹 ：

1、如提前說(shuō)不要了，還沒(méi)有拒簽，要及時(shí)溝通，解決疑惑拒收問(wèn)題也就解決了。

2、如信息已顯示退回，首先要聯(lián)系買(mǎi)家了解原因，根據(jù)原因做措施。

3、為了保真，還可打電話了解情況，這樣雙方說(shuō)的相同，原因便是真的。

4、如果收到退貨，確實(shí)存在質(zhì)量也提供了憑證，支持全額退款給買(mǎi)家的。

5、當(dāng)收到退貨后要開(kāi)箱檢查，如果有破損等情況。

6、如是因個(gè)因?qū)е戮苁盏?，要保留運(yùn)費(fèi)及憑證頁(yè)面，友好協(xié)商。

7、如協(xié)商未果，則可申請(qǐng)介入核實(shí)，可拒絕退請(qǐng)，不過(guò)要做足證據(jù)，須做到有理有據(jù)。

二、閑魚(yú)確認(rèn)收貨了還能退嗎?

不可以。

確認(rèn)收貨后，不可以退。雖然閑魚(yú)也是交易平臺(tái)，但屬于二手平臺(tái)客服對(duì)限制要比正常平臺(tái)小很多，在交易沒(méi)有完結(jié)、沒(méi)有確認(rèn)收貨之前，客服可以介入。

但如果確認(rèn)了，除非協(xié)商退款，不然都沒(méi)有理由介入交易，只要點(diǎn)了確認(rèn)，就代表認(rèn)可商品，無(wú)法再退。

閑魚(yú)買(mǎi)家不點(diǎn)收貨大家可以先溝通，如對(duì)方還是沒(méi)人回復(fù)也沒(méi)有退貨，系統(tǒng)會(huì)在一周內(nèi)把錢(qián)打入大家的賬號(hào)，當(dāng)然也可以找客服來(lái)介入聯(lián)系對(duì)方也可以幫助賣(mài)家們很好的解決這個(gè)不收貨的問(wèn)題。

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