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抖音商城怎么開(kāi)店鋪?如何處理售后?
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  • 對(duì)抖音賣家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好抖音商城,但是在上面開(kāi)店需要滿足什么條件呢。那么抖音商城開(kāi)店鋪需要什么條件?售后規(guī)則是什么?下面給大家說(shuō)下。

    抖音商城怎么開(kāi)店鋪

    1、需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照,一張?jiān)S可證只能開(kāi)一個(gè)抖音小店。

    2、需要提供法人代表的身份證;需要提供商標(biāo)注冊(cè)和授權(quán)書(shū)。

    3、需要提供銀行賬戶信息。

    4、需要提供銀行開(kāi)戶許可證。

    售后規(guī)則是什么?

    1、貨到付款訂單取消

    用戶提交訂單后無(wú)法取消,商家在待確認(rèn)和備貨中兩個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)可操作取消(注:需與用戶溝通無(wú)問(wèn)題后操作,未溝通會(huì)被處罰),訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無(wú)法取消,需商家與用戶溝通,讓用戶主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)客服取消。

    2、在線支付訂單取消

    用戶在待支付時(shí)可取消訂單,支付后可聯(lián)系客服處理取消訂單,商家任何環(huán)節(jié)下均不可取消訂單,用戶超過(guò)24小時(shí)未支付訂單將自動(dòng)取消。

    3、貨到付款退貨流程

    用戶申請(qǐng)退貨–商家處理用戶申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng),逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)——

    用戶填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào),則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未操作;

    系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)——

    商家退款給用戶并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時(shí)內(nèi)上傳退款憑證,否則會(huì)涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結(jié)束。

    4、在線支付退貨流程

    用戶申請(qǐng)退貨–商家處理用戶申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng),逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)——

    用戶填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào);

    則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)——

    平臺(tái)退款(郵費(fèi)不退)?退貨退款流程結(jié)束。

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