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我們在網上購物，如果對產品有疑問或是在售后上如果什么問題，都會第一時間聯(lián)系商家客服，咨詢對方。有很多人就在問，淘特商家版客服在哪?

一、淘特商家版客服怎么聯(lián)系?

消費者在淘特APP上聯(lián)系賣家還是比較好聯(lián)系的，首先消費者先打開淘特APP，然后在淘特主頁面內找到自己想要購買的商品，點擊自己想要的商品，在左下角處點擊客服即可，如果商品頁面沒有，那么消費者可以點擊店鋪，再在頁面右下角點擊客服即可，商家客服便是那樣找到，官方客服是在我的頁面內點擊右上角客服即可。

平臺的客服有兩類，商家客服和平臺官方客服，兩者的名稱不一樣，找到的方法也不一樣。

二、淘特商家客服與官方客服的區(qū)別

服務不一樣，商家客服主要是服務于消費者在訂單中遇到的問題以及售后的問題，比如訂單發(fā)什么快遞、訂單是否有運費險，針對的是消費者所買的商家店鋪中所發(fā)生的問題。而官方客服主要是針對消費者在平臺上所產生的的問題，基本上消費者在平臺購物時有任何問題都可以找官方客服幫忙處理，訂單問題也可以。

三、關于淘特平臺的具體問題如下：

消費者找到賣家客服的具體操作：首先消費者先打開淘特App，然后在主頁面或者搜索頁面找到自己想要的商品，然后點擊商品，在商品頁面的左下角點擊客服，這便是賣家客服，如果商品信息頁面內沒有客服，只有店鋪，那么消費者可以點擊店鋪，然后再在頁面右下角找到客服，點擊即可進行咨詢。

總的來說，用戶在淘特app選擇一款商品，進入到商品頁面后，就可以店鋪，再在頁面右下角點擊客服就可以了。

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