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我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物的時(shí)候如果遇到了什么問(wèn)題，都是可以申請(qǐng)淘寶小二介入的，淘寶小二也需要及時(shí)的處理問(wèn)題才行，那么淘寶小二最消費(fèi)者說(shuō)什么呢?下面的內(nèi)容中我們了解一下。

一、淘寶小二最怕我們說(shuō)啥?

要說(shuō)到店小二怕什么，那應(yīng)該是投訴，畢竟淘寶小二也是客服的一種，為處理買(mǎi)賣(mài)糾紛的，要是被投訴了，很有可能會(huì)被他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知道，從而影響工作，所以說(shuō)淘寶小二最怕的應(yīng)該是投訴。

二、淘寶小二會(huì)偏向賣(mài)家嗎?

不會(huì)。

正常情況其實(shí)小二會(huì)根據(jù)雙方提交的證據(jù)進(jìn)行判斷，并不會(huì)說(shuō)偏向誰(shuí)，如果真的要偏向也是稍微會(huì)偏向用戶，賣(mài)家這邊很少。但是，小二現(xiàn)在也是公平判罰的，如果有疑問(wèn)，可以反饋給平臺(tái)。

三、如何申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?

1.如果買(mǎi)家已申請(qǐng)退款/交易成功，且買(mǎi)家已申請(qǐng)售后，雙方未能達(dá)成一致，可在賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后點(diǎn)擊【請(qǐng)?zhí)詫毥槿搿俊?/p>

2.買(mǎi)方按上述操作申請(qǐng)“請(qǐng)求淘寶介入”后，會(huì)給雙方3天的舉證期。證明完成后，淘寶將審核證書(shū)。(如需提供證明，證明完成后給予24小時(shí)處理時(shí)間，如仍無(wú)法解決，則通過(guò)淘寶審核證明)。

如果雙方發(fā)生糾紛，商家和買(mǎi)家可以提交證據(jù)，其中最重要的是聊天記錄。因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)，做的承諾都是打字聊天做的。如果有爭(zhēng)議，聊天記錄只能和交易快照一起使用，交易快照存儲(chǔ)在交易快照系統(tǒng)中，聊天記錄也可以查詢。

至于尾款的歸屬，小二， 淘寶會(huì)根據(jù)實(shí)際交易情況和淘寶規(guī)則給出建議。一般審核時(shí)間為4個(gè)工作日。

淘寶小二最怕說(shuō)的就是投訴，因?yàn)橥对V可能會(huì)丟掉工作，所以，大家如果說(shuō)起投訴，可能是小二比較害怕的，所以，作為賣(mài)家如果對(duì)于判定不服，其實(shí)，也可以跟平臺(tái)準(zhǔn)備申訴，投訴小二處罰不公。

各位消費(fèi)者們，在淘寶平臺(tái)投訴的時(shí)候，肯定是需要保留證據(jù)的。一旦有證據(jù)，一切投訴都是好說(shuō)的。所以各位消費(fèi)者們?cè)谕对V之前一定要好好的考慮清楚，看看有沒(méi)有什么證據(jù)。

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