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我們在拼多多和商家產(chǎn)生糾紛的時候，可以申請平臺客服介入處理。有時候還需要提供聊天記錄來作為證據(jù)。那拼多多聊天記錄閃出去了還可以恢復(fù)嗎?  

拼多多聊天記錄閃出去了是不可以恢復(fù)的了。  

刪除了可以恢復(fù)嗎?  

如果是拼多多用戶將聊天記錄刪除了是不可以恢復(fù)的,如果是商家刪除了聊天記錄,可以登錄商家版的拼多多在多多客服中查看聊天記錄;其實大部分軟件在刪除聊天記錄之后都是不可以恢復(fù)的,所以如果不確保會不會以后用到這個聊天記錄最好還是謹(jǐn)慎刪除。  

評價什么時候生效?  

目前拼多多評價的圖片是不能刪除的!除非是你發(fā)布了什么違禁敏感詞，所以才會被官方刪除。因為評價本就是主觀的，商家可以在發(fā)貨之后跟顧客回訪溝通，減少顧客給差評的幾率。  

1.評價將于用戶提交的次日零時生效。  

其中追加評論自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評價后追加評論。追加評論的內(nèi)容不得修改，不影響商家的店鋪評分。  

2.交易評價  

2.1.【入口開放條件】用戶有權(quán)基于真實的交易在訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)對商家進(jìn)行評價。  

2.2.【交易評價內(nèi)容】交易評價包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”;“評論內(nèi)容”包括“文字評論”和“圖片評論”。  

2.3.【店鋪評分】拼多多店鋪評分包括對商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分指標(biāo)。每項店鋪評分均為動態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。  

每個自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，店鋪評分僅計取前3次。店鋪評分一旦做出，無法修改。  

總的來說，拼多多聊天記錄閃出去了是無法恢復(fù)的了。如果用戶把記錄刪除，也是不可以恢復(fù)的。所以聊天記錄需要謹(jǐn)慎刪除。

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