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如果商家違約了，比如發(fā)貨延遲，就需要向買家支付補償紅包，這是拼多多平臺規(guī)定的。收到補償紅包后，買家可以用它來購買其他的產(chǎn)品。不過，補償紅包會不會有延遲呢?

一、補償紅包會有延遲嗎?

可能會

一般24小時內(nèi)會收到。消費者像商家發(fā)起退款申請，商家同意退款之后，這筆訂單的交易貨款會按照支付的原途徑自動返回。如果使用的微信支付，退款會直接返還到微信零錢中。如果使用的支付寶支付，那么退款會直接退還到支付寶余額中。使用花唄，退款是直接返還花唄的額度。如果讓微信好友代付，退款會直接退還到好友的微信零錢中。

賣家給買家補差價，這個是拼多多平臺所允許的，用戶可以讓買家在商家的指導(dǎo)下買下自家等額或者偏高的一些商品，偏高的商品不能超過所商定價格的百分之十，可以通過給商品打折來實現(xiàn)補差價。

二、補償紅包在哪?

拼多多商家發(fā)的紅包補償?shù)劫~到拼多多聊天窗口，由于拼多多聊天窗口有發(fā)紅包這個選項，就是用于用戶補運費，拼多多補差價用的，商家也可用這功用退差價。

三、售后的規(guī)則有哪些?

拼多多上線商家補償運費功用，商家可經(jīng)過售后訂單詳情頁的“運費補償”按鈕給買家主動補償退款運費，滿足買家的運費補償需求，從而防止由于退貨運費產(chǎn)生的不用要糾葛。

1、首先是退貨退款售后單，其次是商家同意退貨，并且消費者提交了退貨信息后，商家才可執(zhí)行“運費補償”操作;

一筆售后類型為退貨退款的訂單只能停止一次退運費打款操作，執(zhí)行完一次操作后，商家不能再次退運費;

2、一次退運費金額應(yīng)小于等于訂單金額，但不能超越100元;

一個商家一天“運費補償”操作總額不能超越500元;

消費者支付賬戶需支持“運費補償”功用;

3、商家余額賬戶不能有異常;

若平臺已為該訂單補償過運費，則商家不能再次停止補償。

4、商家應(yīng)依照本規(guī)則規(guī)則的流程處置用戶的退款申請，提供售后效勞。

拼多多有權(quán)對商家的售后效勞狀況停止監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并根據(jù)商家與拼多多簽署的拼協(xié)作協(xié)議。

拼多多的補償紅包一般是24小時到賬，如果超過24小時沒有到賬，建議大家去咨詢下客服。平臺是有這樣的補償規(guī)則的，一般是不會騙買家的，說有補償紅包，就一定會有的。

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