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專注電商運(yùn)營多年，對(duì)天貓店鋪運(yùn)營有自己的一些認(rèn)識(shí)。下面給大家說說我個(gè)人認(rèn)為的天貓店鋪運(yùn)營主要做的工作內(nèi)容。

天貓運(yùn)營人員其實(shí)是有不同崗位的，崗位不同，工作內(nèi)容也有所區(qū)別。主要崗位就是總監(jiān)、運(yùn)營專員和運(yùn)營助理。

天貓運(yùn)營總監(jiān)主要是負(fù)責(zé)大方向的。具體工作職責(zé)是：

工作內(nèi)容：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場計(jì)劃，制訂電商運(yùn)營規(guī)劃和計(jì)劃。負(fù)責(zé)電商的整體規(guī)劃、運(yùn)營、宣傳、活動(dòng)執(zhí)行及日常運(yùn)維。

2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)管理，探索有效的運(yùn)營模式，負(fù)責(zé)各類推廣方案的策劃、制訂、申報(bào)和實(shí)施。

3、組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，建立有效的激勵(lì)制度。

4、根據(jù)市場情況，制訂各階段銷售目標(biāo)、預(yù)算、利潤、運(yùn)作策略計(jì)劃。建立運(yùn)營管理體系，包括各渠道管理、控價(jià)策略、商品設(shè)計(jì)和質(zhì)量反饋等。分析利用市場、數(shù)據(jù)走向、平臺(tái)態(tài)勢等信息并有效反應(yīng)，確保經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5、參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度市場計(jì)劃的制訂。

這個(gè)崗位主要就是制定店鋪運(yùn)營戰(zhàn)略的。沒事喝喝茶，聊聊天，運(yùn)營專員有些東西執(zhí)行不下去，點(diǎn)撥一下運(yùn)營專員，提供一些解決方案?？傊褪沁@個(gè)崗位的人一般都有一定的運(yùn)營能力。

天貓運(yùn)營專員主要是負(fù)責(zé)大方向的。具體工作職責(zé)是：

天貓運(yùn)營工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)天貓上公司店鋪的整體規(guī)劃、營銷、優(yōu)化店鋪及商品排名；

2、負(fù)責(zé)天貓公司店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo)；

3、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理、及時(shí)提出營銷可行性改進(jìn)方案；

4、定期策劃店鋪活動(dòng)，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣；

5、設(shè)計(jì)、實(shí)施營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案；

6、打造爆款商品并提出具體建議、執(zhí)行實(shí)施。

這個(gè)崗位主要就是做具體的執(zhí)行層，總監(jiān)給了方向，給了運(yùn)營思路以后，運(yùn)營專員要做執(zhí)行落地。

手淘搜索、手淘推薦數(shù)據(jù)提升，直通車、鉆展、淘寶客、品銷寶等數(shù)據(jù)的監(jiān)控與提升，每天要盯數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不好了要分析不好的原因，然后做提升。完成總監(jiān)給制定的目標(biāo)。

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