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在拼多多平臺(tái)申請(qǐng)開(kāi)店成功之后，我們就會(huì)有一個(gè)店鋪后臺(tái)，這是用來(lái)管理自己的店鋪的，商家可以通過(guò)后臺(tái)來(lái)上下架產(chǎn)品或者發(fā)貨，然而，有的商家卻發(fā)現(xiàn)后臺(tái)打不開(kāi)，這該怎么辦呢?

一、后臺(tái)打不開(kāi)怎么辦?

1、遇到這種情況，大家先重啟路由器試試，如果打不開(kāi)可能是網(wǎng)站服務(wù)器的問(wèn)題，電話客服進(jìn)行查詢。

2、建議可以安裝一下電腦系統(tǒng)看看，有些是電腦系統(tǒng)不支持

3、換一個(gè)瀏覽器來(lái)打開(kāi)后臺(tái)試試，說(shuō)不定就可以了。

4、大家一定要確定自己登陸的賬號(hào)和密碼是不是對(duì)的，是否有輸錯(cuò)密碼的可能，仔細(xì)核對(duì)登錄的賬號(hào)信息，如果遇到服務(wù)器繁忙可以等待一會(huì)在進(jìn)行嘗試。

二、后臺(tái)有什么功能?

1. 商家可以登陸拼多多商家后臺(tái)，然后就可以查看自己整體運(yùn)營(yíng)情況了，比如：訂單詳情、店鋪的成交量、轉(zhuǎn)化率等這些數(shù)據(jù)都是可以在上面看到的。還可以看到近7天或者30天的一個(gè)金額的幅度情況。

2. 頁(yè)面上還有一個(gè)客戶平臺(tái)，在上面可以跟客戶進(jìn)行聊天溝通。比如咨詢商品詳情你就可以在上面為客戶進(jìn)行解答，如果有客戶曾經(jīng)有在店鋪下單，在聊天頁(yè)面的個(gè)人訂單下面會(huì)有提示，可以將訂單情況跟客戶方便的對(duì)應(yīng)起來(lái)。

3. 在后臺(tái)的管理頁(yè)面，可以查詢到很多信息。比如：訂單信息、訂單的收貨發(fā)貨信息、成交信息以及整個(gè)物流信息。

4. 在左側(cè)商品頁(yè)面里面，可以看到自己拼多多上面賣商品的情況，可以對(duì)物品進(jìn)行編輯安排上下架

5、左側(cè)菜單欄有個(gè)賬戶提現(xiàn)，點(diǎn)擊看到自己的賬戶里面的余額情況，之前系統(tǒng)規(guī)定，提現(xiàn)金額大于1000才能提現(xiàn)，提現(xiàn)到銀行卡需要自己進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置成功后，金額會(huì)直接提現(xiàn)到在自己設(shè)定好的卡里面。

如果遇到拼多多商家后臺(tái)打不開(kāi)的情況，大家先不要著急，要先確定原因，再對(duì)癥下藥來(lái)解決問(wèn)題。拼多多后臺(tái)是商家必須學(xué)會(huì)的基本操作，大家一定要先了解清楚，這樣對(duì)店鋪的管理有好處。

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