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阿里小蜜是支付寶開發(fā)出來的人工智能產(chǎn)品，在一定程度上可以替代淘寶客服的工作，幫助用戶和商家解決一些常見的問題，因此深受淘寶用戶的喜歡。對于商家來說，阿里小蜜是一個(gè)24小時(shí)不下班的客服，商家可以通過查看聊天記錄判斷店鋪的運(yùn)營情況，那么怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄？

一、怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄？

阿里小蜜的全機(jī)器智能化方案可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)解決大多數(shù)網(wǎng)友們的常見問題，因此可以通過看聊天記錄可以詳細(xì)的“檢查”阿里小蜜的工作情況。查看聊天記錄的方式如下：

1、打開手機(jī)淘寶客戶端，點(diǎn)擊已買到的寶貝。

2、在寶貝列表中，點(diǎn)擊懸浮在右邊的窗口“咨詢小蜜”，進(jìn)入阿里小蜜的聊天頁面。

3、拖動鼠標(biāo)或者點(diǎn)擊上面的查看咨詢記錄，就可以可查看與小蜜之前的聊天記錄了。

二、有哪些功能？

根據(jù)官方的介紹，阿里小蜜擁有的功能也是非常強(qiáng)大的：

多模式交互：除了傳統(tǒng)文本交互，還支持語音識別，也就是語音轉(zhuǎn)文本的交互方式。

支持淘寶服務(wù)問題識別與解決。

支持支付寶服務(wù)類問題識別與解決。

支持助手類業(yè)務(wù)識別與解決，目前小蜜上線支持國內(nèi)機(jī)票的預(yù)訂和國內(nèi)天氣查詢業(yè)務(wù)。

支持導(dǎo)購領(lǐng)域意圖識別，阿里小蜜支持上下文語義識別與語義推理，可以智能推薦會員想要購買的商品。

支持指令識別，比如說識別用戶想要找人工服務(wù)意圖，直接輸入“我要找人工”、“我要活人”等就可以了。

阿里小蜜是支付寶各種技術(shù)的結(jié)合起來的產(chǎn)品，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，他的功能會越來越完善，會幫助我們完成更多的事情。

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