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淘寶復(fù)購(gòu)率是指消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率越多，則反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就越高，但是對(duì)于這個(gè)數(shù)據(jù)都是有一個(gè)計(jì)算公式的，能夠通過(guò)計(jì)算公式知道淘寶復(fù)購(gòu)率是多少，下面我們來(lái)介紹下它的計(jì)算公式是什么?

計(jì)算淘寶復(fù)購(gòu)率的時(shí)候，可以分為兩種情況，其中一種就是針對(duì)店鋪中所有的老客戶(hù)去進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以單人為單位，計(jì)算這個(gè)人在店鋪中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的次數(shù)。舉個(gè)例子，比如，店鋪中一共有一百個(gè)人購(gòu)買(mǎi)了商品，其中有二十個(gè)人是老客戶(hù)，之前在店鋪中購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品，這種就屬于是復(fù)購(gòu)，那么，重復(fù)的購(gòu)買(mǎi)率就是百分之二十。

另一種計(jì)算方法是按照店鋪中的交易情況去精算的，也就是老客戶(hù)在淘寶店鋪中重復(fù)購(gòu)買(mǎi)商品的交易次數(shù)，和店鋪中所有出售商品的的交易數(shù)量之間相比較的數(shù)值。再舉個(gè)例子，比如一個(gè)店鋪中，在一個(gè)月內(nèi)，一共成交了一千比訂單，這一千比訂單中，有五十比訂單是老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的。而這五十個(gè)老客戶(hù)中，又有二十個(gè)老客戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)了商品，就相當(dāng)于重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)一共是七十次，那么重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的概率就是七十除以一千，也就是百分之七的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。

如何提高復(fù)購(gòu)率：

1、將用戶(hù)分類(lèi)分層，可以根據(jù)場(chǎng)景和用戶(hù)人群特征等來(lái)劃分，根據(jù)實(shí)際情況不同程度管理，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力。不管是質(zhì)量，價(jià)格，還是購(gòu)買(mǎi)的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

2、提升店鋪的體驗(yàn)度：客戶(hù)進(jìn)入店鋪之后肯定會(huì)被分流，那么，將客戶(hù)引導(dǎo)到最需要的淘寶頁(yè)面就能提升吸引力。

3、首頁(yè)設(shè)置淘寶店鋪優(yōu)惠卷，老客戶(hù)回饋等活動(dòng)。

4、合理布局標(biāo)簽和分類(lèi)，讓用戶(hù)有需要的時(shí)候能夠快速找到自己的目標(biāo)。

淘寶復(fù)購(gòu)率的計(jì)算方法可以分為兩種的，一種是針對(duì)店鋪所有老客戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，另一種是按照店鋪交易情況去計(jì)算的。而且店鋪復(fù)購(gòu)率越高的話(huà)說(shuō)明店鋪對(duì)店鋪的產(chǎn)品是比較滿(mǎn)意的。

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